[原创] 容联云Q3营收2.76亿元，技术驱动构建“通讯+AI+数据”核心能力

11月18日，中国领先的多业务云通讯服务商容联云公布了截至2021年9月30日第三季度未经审计的财报。第三季度，容联云收入2.76亿元人民币，同比增长率为44.3%；毛利率43.5%，同比增加5.4个百分点；净亏损率同比收窄8.5个百分点。

值得关注的是，在第二季度实现高毛利率的CC和UC&C业务收入占比首次超过50%、核心业务CC同比大增105.1%的基础上，第三季度，CC和UC&C业务收入占比进一步提升至63.9%、核心业务CC同比增长达125.4%。财报显示，容联云在保持高速发展的同时，收入结构不断优化，产品技术驱动力不断提高。

据近日CIC 灼识咨询发布的《中国云通讯行业蓝皮书》显示：中国云通讯行业将迎来快速增长，整体市场规模将从 2020 年的人民币 498 亿元增长至 2025 年的人民币 1,465 亿元；容联云为中国 2021 年上半年营收增速最快的云通讯解决方案服务商，其中云 CC 市场增速第一，且明显远高于行业平均；预计容联云各业务市场占有率将持续提升。

产品深度演进，助力企业营销与服务数智化转型

容联云CEO孙昌勋表示：“我们聚焦为客户提供营销与服务的SaaS产品。“针对营销场景，容联云最初提供CPaaS语音与短信服务，为触达客户提供通道服务。紧接着做SaaS服务，先做了针对中小客的标准化产品——七陌，覆盖电销服务和线索接待的文本客服机器人服务。后来又针对行业大客推出容犀（原名为“容CC”），包括联络中心、外呼机器人、坐席辅助等功能或子产品。这都是利用通讯能力与AI技术，助力营销场景中的客户触达，帮客户降本增效。今年3月，容联云收购过河兵CRM，补强了营销过程中的海量线索和销售过程管理能力。