[原创] 教老人网上买菜

疫情期间，我下沉到社区接电话，很多老年人打电话说要居委会帮忙买菜，我说可以在网上买，对方都说不会用。

封控期间，足不出户，买菜成了每天的必修课。对于年轻人来说，网购、团购是首选，拼的是网速、手速，虽然也要抢，但不管怎样，能在手机上搞定，省时省事省力。可对于习惯去菜场买菜和有“数字鸿沟”的老年人来说，这绝非易事，很多时候只能望（网）菜兴叹！因为智能手机对他们来说是中看不中用，很多功能与他们无缘。

一天上午，接到一位老年人的电话，他焦虑地说家里快没米没菜没油了，需要我们帮忙代购。记录好后，我没有马上挂断电话，而是跟他聊起了网上买菜的事情。一听到上网买菜，老人十分激动，说自己根本用不来，这些都是小年轻玩的，他只会用手机打电话！什么买菜小程序、APP、团购接龙等等，自己听得天花乱坠，可弄了半天，就是弄不来，真是七窍通了六窍，言语中充满无奈与辛酸。

我试探地问，子女不在家吗？可以让他们教啊。对方说小孩常年不在身边，何况哪怕教了自己也会忘记，现在脑子不好使，记不住这么多步骤。他问我能不能当面教教，以后也省的麻烦我们了。我说可以，等到可以出入小区时到居委会来。

过了几天，老人兴冲冲拿着手机来找我，在居委会门口他看到地上放着一包包菜，得知这些都是在网上买的，非常羡慕，也十分疑惑，不停地向我提问，菜怎么放在网上卖？小小的手机里竟然装得下这么多菜？！钱怎么付给人家？难道上门来收？这一连串的问题，让在场的人捧腹大笑。我耐心跟他解释，手机就像电视一样，里面放的都是图片和视频，当你看到图片上的菜，中意的话就点一下，就像电视机的遥控器一样，选中自己喜欢看的频道。

我一边用通俗易懂的语言解释，一边在手机上给他演示，老人似乎听懂了，按照我说的操作，不一会儿，他就知道怎么买菜了。由于不熟练，容易忘记步骤，我又让他重复操作，直到记住为止。接下来要付钱了，我帮他捆绑好银行卡，设置支付密码，三下五除二，就结算好了。这时支付页面提示，已下单，明天送达！整个过程不超过半个小时。

老人有点不敢相信，于是反复问，就这样买好了？！我点点头，然后兴高采烈地回家了，看着他脸上的笑容，我也很满足。