[原创] 营销鬼才：罗永浩

罗永浩和星巴克和解了！

要论整活，还得是罗永浩。

最近，淘宝官方宣布了一次重大更新，即淘宝App现已支持包括支付宝和微信支付在内的多种支付方式。

罗永浩在直播间带货星巴克吸管杯时，也提到了这一重磅消息，并演示了如何在淘宝上使用微信支付购买星巴克吸管杯。

对此，罗永浩评价其为“活久见”的“人间奇迹”，“相逢一笑泯恩仇”。感动高兴的同时，罗永浩也呼吁更多互联网公司能够效仿此举，消除彼此之间的隔阂。

9月29日， @罗永浩·钮祜禄还发博称，“世纪大和解！淘宝竟然能用微信支付了！那我和星巴克也……不对，我们早就和解了！”

图源：罗永浩微博

该言论一出， 罗永浩和星巴克和解的消息顿时引起热议。

十几年前，罗永浩在星巴克自扇巴掌的动图，如今仍在网络上流传，成了著名表情包。

甚至有网友辣评， “热知识，罗永浩跟人吵架目前只输过星巴克服务员。”

这被称为罗永浩“唯一败绩”的名场面，其实出自2011年上映的微电影《幸福59厘米之小马》， 由罗永浩自导自演。

故事中，罗永浩到星巴克要点一杯中杯咖啡，但星巴克女服务员反复指着眼前的三个不同型号的杯子对罗永浩说，最小的才叫“中杯”，中间大小的叫“大杯”。

罗永浩说，我明白你指的是大杯，但是我要中间的那个中杯。但服务员还是说，对不起，这是大杯。

被一再羞辱之后，罗永浩狂扇自己数个耳光，旁边人大喊，“罗老师，别这样。”

图源：《幸福59厘米之小马》电影片段

值得一提的是，罗永浩也曾在公开场合中提到，电影中演绎的是其本人在星巴克的真实经历， 除了最后被逼得抓狂这点是虚构以外，之前的所有情节是真的。

罗永浩直言， 大家可以看看，世界五百强的企业是怎么样把一个消费者当成傻Ⅹ，并且把他逼疯了。

据了解，星巴克的“杯型教育”一直都饱受诟病。

2016年，一篇《致星巴克中国CEO王静瑛公开信：什么时候才不觉得中杯顾客无知或愚蠢？》被全网疯传。

彼时，星巴克也回应称，将提升服务水平，为所有喜爱星巴克的顾客提供与众不同的星巴克体验。在门店日常运营中，为了确保顾客杯型选择的准确性，有时门店伙伴会再次与顾客确认。

而直到2023年10月，星巴克才在原来中杯、大杯、超大杯的基础上，推出了259ml杯型“小绿杯”。

“小绿杯”一上线，就有网友调侃，“罗永浩再也不用扇脸和服务员讨论小杯还是中杯了”。

当初那个被逼到啪啪打脸的罗永浩，已经和星巴克和解了。

罗永浩与星巴克的和解，表面上看似是一则轻松诙谐的网络趣闻，实则背后折射出的是商业生态的演变与消费者体验的变迁。

淘宝新增微信支付的举措，也体现了互联网巨头们开始更加重视用户体验的连贯性和多样性，而非单一平台内的闭环生态。

罗永浩以此为契机，幽默地宣布自己与星巴克的和解，不仅利用了公众对其个人经历的好奇和关注，也体现了对一种更加开放、包容的商业环境的期待和呼吁。

“营销鬼才”罗永浩回归

值得注意的是， 罗永浩宣布和星巴克和解前，正在直播间带货星巴克吸管杯。 这一行为无疑为整个事件增添了更多的商业色彩和策略考量。

从商业角度来看，罗永浩选择在此时宣布与星巴克和解，无疑是一种双赢的营销策略。

对于罗永浩而言，借助与星巴克的“和解”话题，能够迅速吸引大量关注，进而提升直播间的热度和销量。而对于星巴克来说，也能进一步扩大品牌曝光。

这一行为也体现了罗永浩作为带货主播的专业素养和市场敏感度。 他敏锐地捕捉到市场热点和消费者心理，将个人经历与商业机会巧妙结合，创造出独特的营销效果。

果然，老罗还是那个老罗，仍然是制造话题，博取眼球的好手。哪里有热点，哪里就有罗永浩。

近两个月来，罗永浩可谓是动作频频。

8月26日，罗永浩将微博小号“罗永浩的辟谣号”更名“罗永浩·钮祜禄”，以大女主甄嬛的高调姿态，重回社交媒体界。

图源：罗永浩微博

当时，发布两篇雄文，一篇是对“真还传”的澄清，已经还债8.24亿；一篇是向锤子科技投资人郑刚宣战。

罗永浩还宣布，接下来将全面恢复社交媒体账号的更新和运营，这一次会在九个网络平台上同时运营；部分恢复综艺节目的录制；全面恢复接商业广告和代言……

根据网友的反应，可以看出两篇重磅雄文确实带来了巨大的流量，也在一定程度上罗永浩的个人美誉度。

9月27日，在综艺《喜剧之王·单口季》，罗永浩带来了一段脱口秀表演。节目上，罗永浩再提，他已经成功还清了8.24亿元的债务。

罗永浩还将一张张等同于人民币大小的图片拼接在一起，做成海报样式，直观地展现在观众面前。

图源：《喜剧之王·单口季》

“每一张钞票的背后都是三十四万块钱，不是一百块钱，如果把这些钱平摊到地上，能铺满十三个足球场。”

罗永浩还称，他们当时做这个喷绘的时候，上海打印店的人都在传，“那个叫罗永浩的人疯了，因为还不上钱，他开始自己印了。”

节目播出后，罗永浩“还债海报”又掀起了一股讨论热潮。有网友称赞，“有担当，真男人！”

显然， 这种娱乐化的表达，无形中进一步夯实了他坚持还债，勇于承担责任的人设。这种策略不仅提升了个人形象，也将为他今后的商业活动铺平道路。

伴随着罗永浩全面“上网”，在不断扩大曝光的情况下，势必会为直播间带来更大的流量。

接下来，罗永浩不仅要上综艺，接广告，还要继续加码直播带货生意。“真还传”还在继续，罗永浩还有5个多亿的债务仍待偿还。

不过相比于从前，如今直播带货行业可并不好做。

近日， 小杨哥旗下三只羊集团因带货“香港美诚月饼”等产品时存在虚假宣传，被罚款近7000万元，责令暂停经营限期整改。

而 前阵子交个朋友也被曝卖“假洋品牌”月饼。

9月11日，交个朋友直播间官方微博发布了《关于“芬迪卡萨月饼”的情况说明及退一赔三的决定》，称将对在直播间购买了芬迪卡萨月饼的消费者先行“退一赔三”。

随后，罗永浩转发该微博，向消费者致歉，并称该错误很低级。“估计是品控和监督部门，长期没出恶性事故就渐渐懈怠了”。

虽然被质疑，“只卖了几万块钱的月饼，自导自演跳出来蹭热度”，但罗永浩仍表示， 不管卖了多少钱，出了问题都应该退一赔三。

直播带货行业正面临着更强的监管，如何在这样的环境下保持合规经营，成为所有从业者必须认真思考的重要问题。

作者 | 潘多拉