1月14日，为期40天的2025年春运正式拉开序幕。根据铁路部门预测，广州南站预计到发旅客共计2016.8万人次，日均到发50.4万人次。面对巨大的客流压力，广州南站地区春运工作领导小组紧盯“和谐广州·美丽南站·平安出行”总目标，通过保投入、保运力、保场所，促导流、促治理、促保障（即“三保三促”）举措，打造“平安便捷、时尚有序、温馨周到”的站场环境，保障春运期间人民群众平安、便捷、温馨出行。
保投入 加强组织领导与信息对接
加强组织领导。把握主动权，打好主动仗，番禺区于1月6日组织召开了2025年春运工作动员会，专题研判春运期间的工作形势，并谋划部署了安全维稳、运输保障、信息对接和服务管理等工作。成立了由区领导挂帅的广州南站地区管委会春运旅客运输保障工作指挥部，精心制定工作方案，细化责任分工，明确工作重点，形成强大的合力。同时，广州南站及站场一线单位根据实际情况制定了详细的子方案和子预案，确保各项工作衔接顺畅、形成完整的工作体系。
强化值班值守。广州南站地区管委会牵头制定了一张详细的春运值班值守表，进一步明确了各岗位的职责与任务，严格执行领导带班、24小时值班以及双人轮班制等制度，统筹协调旅客疏运工作。
优化信息沟通机制。春运期间，广州南站地区管委会将每日派员入驻广州南站综合控制室，第一时间掌握列车到发及晚点情况。此外，还建立了一个包括广州南站在内的多部门联合小组，专门负责信息的收集、分析、预警等工作，力求在遇到紧急情况时能够在30分钟内实现预警通报和应急处置。
保运力 增强交通服务能力
针对网约车方面的需求增长，广州南站地区管委会主动对接各网约车平台，推出佣金减免和完成订单奖励等措施，增强网约车运力配置；番禺区交通运输局通过补贴方式加强运力调配，每天平均增加近5000辆的供给。特别是夜间地铁停运后的客流高峰期，协调网约车公司加大运力调配。
在公交车和地铁方面，交通运输部门将加强公共运力供给，做好“兜底”服务，防止夜间到达旅客大面积滞留。协调地铁、城际铁路在高铁通宵运营、列车晚点的情况下增加应急班次、延长运营时间至少一个小时。
保场所 改善站内外环境设施
开放詹天佑广场，积极筹措力量，采取针对性措施，从安全防护、安保秩序、交通疏导、环境整治等多方面强化管理，确保詹天佑广场开放运行稳妥有序。
升级改造东广场网约车上客区，通过整修路面、加固风雨连廊、安装隔离栏和防撞墩、增设候车棚、更新照明设备等一系列暖心措施，打造集安全、舒适、便捷于一体的网约车候乘环境。
促导流 让旅客出行更顺畅
春运期间，广州南站作为重要的交通枢纽，面临着巨大的客流压力。交通运输部门将综合研判客流变化、运力现状和旅客到发等信息，提前筹备人员、车辆、物资、设备等保障要素，科学调整和调派运力进行保障。
利用信息化手段优化南站周边交通，在石兴大道、东平台入口处增设指引牌，引导车辆在车流高峰期到快速接送区停车落客，缓解东西平台高峰时段道路拥堵问题。协调导航地图优化导航定位，优先推荐旅客到车流较少的区域落客。
在南站周边和东西平台增设摄像头，加强执法工作，确保东西平台只下客不上客、南站核心区内禁止违停。站内设置蓝色地贴，引导旅客前往三楼乘车。
组织召开网约车会议，设置电子围栏，督促网约车在南站地区必须进P10听单候客。通过这些措施，缓解南站周边道路拥堵问题，推动广州南站核心区智慧交通提质增效。
促治理 筑牢安全防线
坚持生命至上、安全第一的原则，督导交通、交警等部门加强道路交通安全隐患排查整治。以“零容忍”的标准和力度，严厉打击整治交通违法行为。春运期间，各执法单位将采取专项执法行动，紧盯出发平台、东广场网约车上客区、南站南路、北路等重点区域，严厉打击非法拉客、非法营运、违法停车等行为。
提高社会面防控等级，加强最小应急单元训练和应急处突演练，加大巡逻防控密度和力度，提高重点场所、重点地段路面见警率。
促保障 提升旅客出行体验
提高应急处置能力，组织开展广州南站地区春运应急综合演练，全面检验和提升相关各单位协同配合和应急处突能力。邀请专业救援队对站场各单位及一线执法单位开展AED理论和实操急救培训，进一步提升应急救护水平。
美化出行环境，在进出东、西出发平台及广州南站核心区各主干道种植时花和绿植。同时，在汉溪大道、石山大道、南站南路、南站北路等重点路段悬挂国旗、灯笼。加大对重点项目工地和南站周边市容环境的巡查督办和整改力度。
提升旅客出行体验，开展系列送温暖活动。1月14至18日，发动相关企业连续5天在站内外开展“我们的节日·春节”“让爱吉时回家”等系列送温暖活动，营造温暖温馨的出行环境。
强化服务保障。及时优化更新站内外标识指引；区委宣传部及时发布旅客出行信息；区卫健局在广州南站西广场设立临时医疗点，加强医疗应急服务保障；团区委加大志愿者招募力度，进一步提升志愿服务保障质量；区政数局会同三大通信运营商全时段保障南站地区旅客通信服务；区水务局、供电局抽调力量驻守广州南站，跟进做好站场供水、供电保障。
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