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激活病患流量：医院如何打破传统运营模式

激活病患流量：医院如何打破传统运营模式

在当今医疗环境中，随着国家补贴的逐步减少以及医院规模的不断扩张，医院面临着愈加严峻的挑战。尤其是公立医院，往往被赋予提供优质医疗服务的社会责任，却由于补贴减少而资金紧缺。同时，医院运营效率低下、患者流量停滞不前等问题进一步加剧了困境。在这样的背景下，医院管理者不仅需要优化资源配置和提升运营效率，还必须转变思维方式，从单一的医疗服务提供者角色，逐步转型为多元化健康服务平台。本文将详细探讨当前医院的运

24天前

提升护理服务质量，国家医保局出台价格规范化和免陪服务政策

提升护理服务质量，国家医保局出台价格规范化和免陪服务政策

国家医保局近日发布了护理服务价格政策调整的试行指南，全面规范护理价格项目并新增“免陪照护服务”项目，旨在提升护理服务质量，回应医疗机构和护理人员的关切，助力护理行业向高质量发展迈进。这一政策调整为护理服务的透明化、规范化提供了基础，同时有助于缓解家庭陪护压力，提高护理从业人员的收入和职业吸引力。1.护理价格项目的标准化和规范化国家医保局在广泛听取意见的基础上，重新梳理了护理价格项目，并统一为22个

24天前

现代医院管理的 5C 转型与高质量发展战略

现代医院管理的 5C 转型与高质量发展战略

随着社会的进步和人们健康意识的提高，现代医院管理面临着新的挑战与机遇。传统的5S管理模式已难以满足日益增长的需求，向更注重患者体验和医疗质量的5C模式转变成为必然趋势。这一转变涵盖了信任建设、早期检查、细节关怀、居家式诉求以及病患粘性提升等多个方面，对于医院的可持续发展和为患者提供优质医疗服务具有重要意义。二、5C管理模式的内涵（一）Confidence（全面信任）信任是医疗服务的基石，患者对医院

27天前

《医院运营管理领导力核心要素课程》

《医院运营管理领导力核心要素课程》

本课程旨在通过全面深入地讲解医院运营管理中领导力的核心要素，结合丰富的案例分析和实践讨论，帮助学员掌握关键领导技能，提升决策能力和适应能力，培养出能够在复杂医疗环境中有效领导医院实现高质量发展和可持续运营的优秀管理者，进而推动整个医疗行业管理水平和服务质量的提升。一、课程目标使学员深入理解医院运营管理中领导力的重要性及其核心要素。帮助学员掌握如何在医院环境中培养和应用大局观念、战略眼光、执行力等关

27天前

医院品牌化内容：互联网时代医疗领域的新战略

医院品牌化内容：互联网时代医疗领域的新战略

一、医院品牌化趋势在当今互联网蓬勃发展的时代，医院品牌化内容已成为医疗行业中至关重要的一环。它不再局限于传统的单向信息传递模式，而是借助创新手段与患者实现深度互动，进而将患者从单纯的就医角色转变为医院品牌的忠实拥护和积极传播者，为医院的发展开辟出全新的路径。二、医院品牌化内容的核心要素（一）构建深层次联系洞悉患者需求与关切医院品牌化内容的关键在于切实深入了解患者的内心世界。这需要医院的医护人员、管

27天前

DIP 与 DRG 制度下，医院大门诊时代新趋势

DIP 与 DRG 制度下，医院大门诊时代新趋势

伴随DIP（诊疗一体化支付）与DRG（病组支付）制度的逐步推进，医院大门诊时代正迎来一场前所未有的重大转变。在此时代，医院所面临的挑战是多方面的。无论是在管理层面，还是在技术领域，亦或是患者体验以及医疗服务质量等各个重要维度，都对医院提出了更高的要求。本文将深入剖析医院大门诊时代的发展趋势、面临的挑战以及应对之策，并探讨如何提高医院竞争力。一、开源节流：重心由“开”转“节”在医院大门诊时代，开源节

28天前

新时代医院管理之变：从经营到服务的升华

新时代医院管理之变：从经营到服务的升华

在当今快速发展的医疗行业中，医院管理的传统思维已难以满足需求。中国的改革实践表明，最先敢于尝试新思维和方法的人往往成为最大受益者。所以，于医院管理而言，观念转变极为关键，然而又不止于此。医院经营思维的转变需要进行更广泛的改革，涵盖经营模式的更新换代、对医疗质量的高度关注以及服务环节问题的有效解决。经营思维模式需更新。传统医院管理常常将利润率置于首位，然而新时代的医疗产业正在发生深刻变革。未来的医院

28天前

医疗行业战略规划新方向：以数据情报为导向

医疗行业战略规划新方向：以数据情报为导向

在医疗行业中，医院战略规划可谓至关重要的关键环节，其对医院的长期发展及竞争优势有着直接且重大的影响。然而，存在一个常见的误区，即制定医院战略时先得出结论，随后才去搜寻论据来支撑该结论。这种方式极有可能致使决策缺乏客观性，战略选择也不够明智。与之相对，一种更为科学且可靠的方法是依据真实有效的数据情报来进行战略规划，而这恰是霍尔斯医疗咨询所采用的规划方式。一、广泛收集信息市场调研的首要步骤乃是广泛搜集

28天前

医疗机构变革：服务方式与战略规划的优化

医疗机构变革：服务方式与战略规划的优化

在科技高速演进以及社会需求不断变化的大背景下，现代医疗机构正遭遇着前所未有的挑战与机遇。尤其是在病患流量入口的多样化、医疗机构属性的转变以及结构的战略性重构等领域，这迫切要求医疗机构的领导者和管理者展现出极具前瞻性的思维以及高度灵活的应对能力。病患流量入口的多元化以往，病患主要依靠实体门诊和急诊服务来接触医疗机构。然而，在科技高速发展的当下，特别是互联网和移动医疗应用大规模普及之后，病患接触医疗服

29天前

探索 DIP/DRG：医疗管理的未来之路

探索 DIP/DRG：医疗管理的未来之路

“乘风破浪，济沧海。”这句古老诗文中的名言，激励着人们在风浪汹涌的大海中无畏前行，战胜重重困难，收获成功。于医疗领域而言，同样面临着相似的挑战。我们需要精心制定明智的战略，如在大海中乘风破浪一般，实现医疗管理的深度变革与提升。本文将深入探讨在DIP（临床路径管理）和DRG（诊断相关分组）实施背景下的经营管理方向，通过重构战略，追求科学发展，在改善流程、优化服务、转变观念、推动科室发展、降低成本、提

29天前

医院绩效管理 “纠偏” 行动：重回正轨的密码

医院绩效管理 “纠偏” 行动：重回正轨的密码

在当下医疗体系的变化中，医院的绩效管理遇到了很大的难题。因为医疗改革政策一直在推进，好多医院就试着用能算得清楚的绩效考核和激励办法，想让医护人员更积极地工作，做事更有效率。但是，实际情况是，有些医院在做的时候弄错了方向，绩效考核是不是公平让人怀疑。这不但让医院里各个科室竞争得更厉害，还让好多部门工作的积极性受到了很大打击。绩效管理的“坏影响”在扩散有些医院的绩效考核太看重科室能赚多少钱和一些能马上

10-15

摆脱 “医疗共性错觉”，规划战略蓝图

摆脱 “医疗共性错觉”，规划战略蓝图

现在医疗改革搞得火热，好多诊所都冒出来了，深圳市诊所数量达到了1587家，这些诊所遍布城市的各个角落，这些诊所都想改变中国医疗，还想成为医疗界的老大。但是等资本的热度过去，又有多少诊所能活下去呢？在英国的特敏思特大教堂，有个不出名的学者去世了，他死前写的墓志铭讲了自己的一生，这对那些想改变医疗的人很有启发。他年轻的时候，想法可多了，想改变世界。长大以后，发现改变世界太难，就想改变自己的国家。老了以

10-15

医院品牌建设：摆脱误区，锚定健康未来

医院品牌建设：摆脱误区，锚定健康未来

在市场经济的浪潮中，医院面临着前所未有的挑战。医院不仅具有公益性，还需考虑盈利，毕竟若没有经济支撑，医院的经营将难以为继，再完美的战略规划也会沦为空谈。那么，医院怎样才能切实地创造经济效益呢？塑造属于自己的品牌形象乃是关键，医院品牌管理能为医院开辟可持续发展的未来之路。然而，当下许多医院在塑造医院品牌形象时，存在着一些误区，今天霍尔斯医疗就来探讨一下打造医院品牌时需要规避的几个方面。经营业绩从经营

10-15

“医、研、养、教、商、康” ：融合多元要素，打造医疗新生态

“医、研、养、教、商、康” ：融合多元要素，打造医疗新生态

在那医疗的广袤世界里，有一座名为“希望医院”的地方。曾经，它如同许多传统医院一样，在控制成本的道路上艰难前行。那时，医保支付的压力如同沉甸甸的巨石，药品费用的控制就像紧紧束缚的绳索，让希望医院不得不把控制成本当作运营的核心。医院里的人们，每天都在想着如何削减开支、提高效率，只为能在收支的天平上找到那一丝平衡。然而，时代的浪潮滚滚向前，产学研商服的新时代悄然来临。希望医院也迎来了它的变革时刻。就像一

10-12

聚焦公立医院薪酬改革：优化管理与政策支持

聚焦公立医院薪酬改革：优化管理与政策支持

在医疗卫生改革不断深化的当下，公立医院所面临的经济压力日益增大，这在医疗服务费用的控制以及药品集中采购政策的施行中体现得尤为明显。在这样的背景之下，大量医院和卫生委员会纷纷提倡“过紧日子”，旨在精简开支、优化资源配置，以此保障医院能够持续稳定地运行。并且，薪酬制度改革作为医改的关键要点之一，备受瞩目。浙江松阳县已发布薪酬制度改革实施方案，旨在加强公立医院公益属性，通过激励与约束机制保障医护人员稳定

10-11

解析医患沟通技巧中的管理学智慧：提升患者满意度

解析医患沟通技巧中的管理学智慧：提升患者满意度

在医疗管理领域中，医患关系的管理已成为医院运营与服务质量提升的关键挑战之一。医患沟通作为其中的核心环节，其有效性对于缓解紧张关系、提升患者满意度以及预防冲突暴力事件起着至关重要的作用。霍尔斯医院培训专家指出，从管理学角度出发，系统的沟通技巧培训是医务人员必备的专业素养。金字塔原理：构建清晰沟通框架从管理学角度来看，金字塔原理为医患沟通提供了一种高效的信息传递模式。它要求先明确给出结论，再逐步展开解

10-11

补贴减少与规模扩张下，医院运营的破局之道

补贴减少与规模扩张下，医院运营的破局之道

在国家补贴渐趋减少、医院规模不断扩大的当下，众多医院正遭遇前所未有的运营难题。如何在此种困境里寻得突破，重新激活医院的流量，达成可持续运营与发展，已然成为医院管理者亟待思索的问题。一、医院的现状与面临的瓶颈资金来源匮乏随着国家对医疗机构补贴逐年递减，许多医院特别是公立医院，面临着资金紧张的状况。这一情况不但制约了医院的基础设施建设进程，还对医疗设备的更新换代以及人才引进产生了不良影响。运营效率不高

10-09

霍尔斯医疗：项目分化策略下的医院管理咨询新路径

霍尔斯医疗：项目分化策略下的医院管理咨询新路径

在医院管理改革不断深入的当下，众多医院纷纷寻求外部咨询公司助力，以提升运营和服务水平。然而，不少医院管理者对医院咨询顾问存在偏见，认为他们只是“纸上谈兵”，仅能提供概念性方案，缺乏实际操作指导。这种看法的根源在于部分医院管理咨询公司未深入医院日常运营，从而引发了行业的信任危机。霍尔斯医疗在医疗咨询领域深耕十余年，敏锐地察觉到这一行业痛点，决心打破传统医疗咨询的固有模式，重新定义医院管理咨询服务的价

10-09

外资医疗的进入对中国医疗发展启示的思考？

外资医疗的进入对中国医疗发展启示的思考？

在当前医疗改革的大背景下，DIP/DRG模式的推行引发了广泛的关注和讨论，各种声音此起彼伏。与此同时，外资医院的引入也给国内医疗市场带来了新的冲击和思考。这些变化使得医院面临着诸多挑战和困惑，也引发了社会各界对于医疗服务未来走向的担忧和猜测。一、DIP/DRG模式下的医院变革与挑战DIP/DRG模式旨在通过按病种付费的方式，规范医疗行为，控制医疗费用不合理增长，提高医疗资源利用效率。然而，在实施过

10-08

医院核医学科筹建：乘政策东风，启发展新程

医院核医学科筹建：乘政策东风，启发展新程

在当今医疗科技蓬勃发展的时代背景下，核医学作为一门具有巨大潜力和独特优势的学科，正迎来前所未有的发展机遇。国家层面的战略部署和高度重视，为核医学事业的腾飞奠定了坚实基础，也为医院核医学科的筹建指明了方向，提供了强大动力。一、政策引领，核医学发展迎来春天纲领性文件推动全面发展2021年3月，国家原子能机构等八部委联合发布的《医用同位素中长期发展规划（2021-2035年）》犹如一盏明灯，照亮了核医学

10-08

三明医改：落地实施与因地制宜的策略

三明医改：落地实施与因地制宜的策略

在医疗改革的浪潮中，三明医改犹如一颗璀璨的明珠，为全国医疗体系的变革提供了宝贵的经验和示范。本文章将深入剖析三明医改的落地实施路径以及如何因地制宜地应用于不同地区的医院，对于推动医疗行业的发展具有至关重要的意义。这不仅能为医院管理者提供清晰的思路和可操作的方法，更有助于提升医院的管理水平和医疗服务质量，实现医院的可持续发展。一、三明医改的核心要点回顾三明医改以“三医联动”（医疗、医保、医药改革联动

10-08

DIP/DRG 下医院生存与逆势发展专项培训：开启医院转型新篇章

DIP/DRG 下医院生存与逆势发展专项培训：开启医院转型新篇章

在当前医疗改革的大背景下，DIP/DRG支付方式的全面推行给医院带来了前所未有的挑战与机遇。如何在新的支付模式下实现医院的生存与逆势发展，已成为众多医院管理者亟待解决的关键问题。霍尔斯医疗管理顾问咨询深耕医疗行业十多年，精心打造了“DIP/DRG下的医院生存与逆势发展专项培训”课程，旨在为医院提供全方位、深层次的指导与支持，助力医院在改革浪潮中脱颖而出。一、培训课程的重要性与紧迫性（一）适应政策变

10-08

崩溃了！都配置了一流的医院设备与信息化，医院还缺点什么？

崩溃了！都配置了一流的医院设备与信息化，医院还缺点什么？

一、引言在当今医疗行业快速发展的背景下，医院硬件设施的不断提升是满足患者医疗需求的重要基础。然而，仅有先进的硬件设施远远不够，与之相匹配的运营管理体系至关重要。医院院长和管理者们面临着诸多挑战，如病患流量的合理调控、重点科室的科学规划、在新医保支付模式下的医护激励以及医院品牌的塑造等。这些方面的软硬件匹配问题成为了医院运营管理的关键所在，直接关系到医院的整体效能和可持续发展。二、病患流量管理与硬件

10-08

全球同一时间举办规模最大健身活动康宝莱打破吉尼斯记录

全球同一时间举办规模最大健身活动康宝莱打破吉尼斯记录

近日，全球知名的健康公司康宝莱成功举办了2024全球健身活动。全球同一时间，来自世界各地的超过4900位康宝莱营销人员和社区伙伴齐聚一堂，通过线下和线上远程的方式参与此次挑战。本次活动一举打破了“规模最大的高强度间歇训练课程（多个场地）”吉尼斯世界记录。活动的主会场设置在美国拉斯维加斯，于美国当地时间9月21日进行。康宝莱健身教练在拉斯维加斯现场指导参与者进行了高强度间歇训练（HIIT）。分布在洛

10-08

那个让患者赞不绝口的技巧究竟是什么？

那个让患者赞不绝口的技巧究竟是什么？

在开始今天的医患接诊技巧培训课程之前，我想先给大家分享一个精彩的培训片段。曾经有一位医生在接诊一位患者时，患者满脸愁容地走进诊室，还没等医生开口询问病情，患者就开始倾诉自己的痛苦和担忧。这位医生没有急于打断患者，而是耐心地倾听，时不时点头表示理解。当患者讲述完自己的病情后，医生轻轻地说了一句：“我能理解你的感受，这种情况确实让人很苦恼。”患者的眼神瞬间亮了起来，仿佛找到了知音。在接下来的诊疗过程中

09-27

如把医院比作一艘巨轮，什么是决定巨轮顺利抵达目的地的关键呢？

如把医院比作一艘巨轮，什么是决定巨轮顺利抵达目的地的关键呢？

在一次医院管理培训中，我问在场的学员们：“如果把医院比作一艘在大海中航行的巨轮，那么什么是决定这艘巨轮能否顺利抵达目的地的关键呢？”大家纷纷给出了各种答案，有人说是先进的医疗设备，有人说是优秀的医疗团队，还有人说是充足的资金支持。而我告诉他们，这些都很重要，但真正决定医院这艘巨轮航向的是清晰而科学的战略规划。就如同航海需要精确的地图和罗盘指引一样，医院的筹建也离不开完善的战略规划。那么，什么是医院

09-27

医院执行力疑云：沟通断层，谁是罪魁祸首？

医院执行力疑云：沟通断层，谁是罪魁祸首？

培训现场，灯光聚焦在讲台上，我拿起一个小巧的道具——一个层层嵌套的俄罗斯套娃。“大家看这个套娃，每一层都代表着医院管理中的一个环节。如果我们把最外层看作医院领导，那么里面的每一层依次可以对应各个层级的下属。但现在，我们的医院出现了一个问题，就好像这些套娃之间出现了裂缝，领导与下属之间沟通断层。”我轻轻将套娃分开，展示给大家看。比如说，有一家医院准备推行一项新的医疗服务项目。领导在会议上简单地提了一

09-27

县域医院7天辅导落地：纵横对比深耕相结合，找到医院的发展之路

县域医院7天辅导落地：纵横对比深耕相结合，找到医院的发展之路

在县域医疗体系中，医院院长扮演着至关重要的角色。他们往往对自己所管理的医院有着深入的了解，这种了解源于长期的纵向深耕。然而，仅仅依靠这种单一维度的认知，可能会使医院的发展陷入瓶颈。县域医院院长们通常对医院的日常运营、医疗团队、设备设施等方面有着细致的把握。他们清楚每一个科室的运作情况，了解医护人员的专业能力，也能敏锐地察觉到医院在日常管理中存在的问题。这种纵向的深耕，使得他们能够在一定程度上保证医

09-27

卫健委国家重点研发计划专项2024年度项目申报通知

卫健委国家重点研发计划专项2024年度项目申报通知

国家卫生健康委员会发布了关于2024年度国家重点研发计划“常见多发病防治研究”等重点专项的项目申报指南：面向单位：各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团的卫生健康委员会和科技厅（委、局）。有意申报的医疗科研工作者可以联系@霍尔斯客服进行课题咨询和策划服务，提供选题推荐和申报书全案策划支持。研究方向：国家重点研发计划包含六大重点专项：常见多发病防治研究生育健康及妇女儿童健康保障诊疗装备与

09-26

三明医改医院薪酬改革：7天系统性培训与方案落地指导

三明医改医院薪酬改革：7天系统性培训与方案落地指导

随着三明医改的深入推进，医院薪酬绩效改革成为医疗机构转型发展的重要议题。如何通过科学的规划与执行，使得医院能够顺利过渡至新的绩效体系，并有效激发医护人员的积极性，是改革落地过程中的核心挑战。本次系统性定向培训辅导旨在通过7天的紧凑安排，帮助医院在短时间内完成薪酬绩效改革方案的策划、优化与导入，确保改革措施高效执行并可持续发展。一、背景分析与现状问题三明医改的核心理念在于通过合理配置医疗资源，优化绩

09-26

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