盒马凋零，老兵退休

盒马出售事宜尚未敲定，创始人却率先宣布离场了。

3月18日消息，阿里巴巴集团在当天的内部会议上正式宣布盒马创始人侯毅将卸任 CEO，盒马 CFO 严筱磊将兼任 CEO。年届60的侯毅将退休，但仍担任盒马首席荣誉顾问。

在抛售疑云笼罩的时刻，盒马此番高层变动颇耐人寻味，亦令盒马的未来去向徒添更多不确定性。

老兵退场

侯毅这位“零售老兵”离开熟悉的战场，多少令人遗憾。

过去30多年，侯毅一直扎根零售业，从服装小店到家电行业卖空调，事业也越做越大，曾担任可的便利店供应链总经理、京东首席物流规划师、京东O2O事业部总裁。

2015年，51岁的侯毅离开京东，准备投身生鲜零售。追求“更容易成功”的他，最终选择加入阿里，创立盒马并担任 CEO。自此，一干就是九年。

彼时，阿里对盒马亦甚为看好。2016年3月，盒马获得阿里1.5亿美元投资；2017年7月，马云来到盒马金桥店，盒马亦成为了阿里巴巴的新零售“标杆”。

作为盒马的第一家门店，金桥店在开业一年半后就实现盈利，用数据证明这一创新零售模式的成功。数据显示，金桥店开业当年即实现营业额约2.5亿元，坪效近5.6万元，远高于行业1.5万元的平均水平。

时至今日，在上海，大多数人尤记得金桥店开店时的情景，头上的悬挂链将后场的商品送到前场，波士顿龙虾现捞现做，适合两人一餐的小份蔬菜洗净封好等等，颇令人大开眼界。

顾客如果不想去门店，只要在5 公里内手机下单，30 分钟就能送到家，这些今天生鲜超市标配的做法，最早由盒马普及、推广。

此后，盒马在阿里的支持下，快速开始全国扩张。与此同时，盒马在阿里内部的地位也直线上升：2019 年，盒马从创新业务升级为独立事业群，侯毅直接向当时的阿里集团 CEO 张勇汇报。

但很快，盒马即遇到扩张的瓶颈。在门店铺到全国后，侯毅发现，无论如何都打不过本地经营几十年的超市。

而后，侯毅带着盒马不断变阵，尤其在过去三年里，盒马尝试过了很多种新业态，包括前置仓模式的盒马小站、小店模式的盒马mini、盒马奥莱等，但都没有在市场激起更多水花。

2022年后，据称由于部分盒马新店坪效未达到理想值，更迎来了一波闭店潮，同时开始梳理各个环节经营成本。

进入2023年，盒马更进入艰难生存期。为了抢占市场，盒马选择“低价”放弃中产，并自砍“三刀”：

2023年 10 月，盒马推出 “线下专享价”，线下门店5000多款商品价格下调20%。今年 2 月 18 日开始，在北京、南京、长沙三地试点线上线下同步降价，覆盖生鲜、烘焙、标品等几乎所有品类，降价幅度约 20%。

2023年12月，盒马取消了会员制，这相当于放弃近6亿的营收。数据披露，上线于2019年的付费会员业务，每年能贡献5.88亿元的营收，会员数超300万人。

同时，提升免运费门槛，从49元、39 元统一提升到 99 元，不满则收运费 6 元。

然而，这并未让盒马赢得市场，消费者们的抵触情绪更浓。“心急”的侯毅似乎把盒马带进了一个更为混乱的方向。

在主打价格战且盈利难明的当下，盒马由CFO来接手也合乎常理。尤其自2022 年以来，盒马更强调“降本”，核心经营目标从追求规模转向盈利第一，更看重财务盈利性和追求资本价值最大化。也许在新人的领导下，盒马将有一番新景象。

公开资料显示，盒马“接班人”严筱磊今年45岁，曾在西门子中国、毕马威工作。2016年加入阿里后，她先后担任UC事业部、银泰集团财务负责人，2018年开始担任盒马CFO。

侯毅当初创办盒马，很大程度是因为年轻时的梦想：“一定要做个上市公司出来。”。

遗憾的是，在侯毅退休之时，盒马仍未完成上市。

按照阿里2023年5月公布的计划，，盒马最快将于去年底完成上市。在去年4月，盒马曾准备在上市前进行最后一轮融资，后因市场估值不理想等原因而搁浅。

2023年末，阿里正式宣布盒马暂缓上市，等待更有利的市场环境再推动IPO。这无疑进一步增大了盒马的资金压力。

创立这9年里，阿里至少为盒马投入了百亿资金，但盒马迄今仍未实现全年整体盈利。

根据阿里2024财年三季度业绩报告，包括高鑫零售、盒马、银泰等业务的“所有其他”业务分部的营收为470.23亿元，同比下滑7%；净亏损为31.72亿元，同比扩大87%。这意味着，传统零售业务的自我造血能力已触底。

原本盒马企图通过上市解决部分资金问题，但随着IPO搁浅，盒马也无法从二级市场获得资金。

正在经历“瘦身”的阿里，为了优化资源配置，提高效率和盈利能力，不仅缩减了给盒马的资源和资金，甚至还将其摆上了货架。

2月初，市场上关于阿里巴巴寻求多项消费产业资产出售的传闻四起，盒马、大润发、银泰等线下零售业务赫然在列。

在阿里2024财年Q3财报电话会上，阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信的表态，亦印证了这一举动。其称，在公司的资产负债表上还有大量传统实体零售业务，但这些并非公司的核心业务。“因此，我们也会逐渐退出这些业务。”

自此，关于盒马等零售业务出售传闻始终未止。就在3月16日，再有消息传出，阿里内部基本已确定把大润发和盒马出售给中粮，大润发估价约为100亿元，盒马估价约200亿元，据称框架协议已拟定，并已获马云亲自拍板。

尽管该消息已被大润发和盒马双双否认，但市场相信，任何消息从来不会空穴来风，如今侯毅的辞任，更似乎已暗示了盒马接下来的命运。

但无论盒马未来将如何走向，市场人士仍认为，这并非说明盒马“不行了”，而是需要重新审视当前的盈利难题和战略转型。新零售模式的投资回报周期长、线下门店运营成本高，以及消费环境变化快速等因素，均对盈利能力产生着影响。在此背景下所发生的业务收缩、重组等行为，都是一次对新零售的实践路径的再思考与再定位。

市场同样希望，盒马这位曾经的新零售“标杆”，能带领行业重新蹚出一条新路。