酒店资产经理人的角色和职责

Hello，大家好，我们通过公众号认识了好多优秀的酒店同行，听他们说得最多的就是还希望专业、系统化地学习和提升自己，我们期待国内能出现更多专业的酒店资产经理人。

目前好多酒店业主需要的是既熟练掌握前期开发，又精通酒店运营的综合型人才。

酒店资产管理人自上世纪80年代开始已在美国成为一项职业，最初是协助酒店业主监控酒店的运营，到现在是从战略角度管理酒店投资、为业主创造价值。酒店资产经理人通过专业管理、优化运营，提高酒店收入及盈利能力，改善业主现金流及实现酒店资产价值最大化。

在国内，酒店资产管理还处于起步阶段，还未形成专业和系统的管理。目前国内是由酒店业主代表负责酒店资产经理人的部分职责。

国外的酒店资产管理人的角色和工作职责较多，可以分为两类：酒店投资管理和监督酒店资产运营。两种类型酒店资产经理人的角色和职责可以概括如下：

一、酒店投资管理

1、向酒店业主提供最优的投资策略建议。

• 考量投资战略、风险承受能力和投资方向，全面领会业主的投资目标和目的。

• 评估酒店资产的市场价值。

• 评估酒店项目未来能否因持有运营、翻新改造、扩建或其他战略选择增加市场机会，挖掘资产增值的空间。

• 基于业主的投资目标提出资产出售的最佳时机

2、关注酒店投资分析

• 跟踪酒店项目的行业趋势和售价。

• 跟踪最新的酒店房产销售的资本化率。

• 持续了解酒店项目的融资渠道。

3、筛选酒店管理公司、特许经营品牌和相关顾问。

• 为酒店项目选择适当的品牌或对酒店项目运营管理模式提供建议。

• 对酒店项目的相关顾问提出建议。

4、酒店管理合同谈判。

• 确保酒店管理合同或酒店特许经营服务合同的收费条款合理。

• 代表业主与酒店管理公司谈判，确保酒店管理合同或特许经营服务合同合规。

5、审核和监督酒店资本支出。

• 制定酒店长期资本支出计划。

• 审核酒店年度预算的提案是否与业主的投资计划保持一致。

• 评估资本金支出对酒店盈利能力和价值的影响。

• 审核和批准酒店团队提交的资本预算。

二、监督酒店资产运营

1、监督和审核酒店运营的财务业绩。

• 审核酒店实际业绩与预算的对比，并与前几年相比的实际执行情况进行对比分析

• 通过成本战略、差异化战略或其他战略改善酒店经营业绩，寻找增加利润的机会

• 对酒店经营状况有清晰的了解，并提出相关建议。

2、监控酒店市场供给竞争分析。

• 跟踪酒店行业入住率和平均房价趋势。

• 跟踪酒店未来新增供给。

• 跟踪客源市场的需求，以预测市场需求的大幅增加或减少。

3、监控酒店资本金投资计划。

• 定期评估酒店的实际状况，了解酒店所需资本金支出的需求。

• 评估酒店设施设备。

• 评估酒店改造装修计划。

4、审核酒店预算编制流程。

• 对比酒店竞争对手和行业数据进行评估。

• 向酒店团队传达酒店业主的期望值。

• 审核预算指标、市场销售计划、运营计划和资本支出计划是否符合业主预期。

5、向酒店业主就酒店运营管理问题提供建议。

• 评估酒店运营团队的优势和劣势。

• 审核市场销售策略和市场推广效果。

• 关注可能对负责管理的酒店公司产生影响的行业趋势，并随时向酒店业主汇报。

以下是美国康奈尔大学酒店资产管理课件中列出的酒店资产经理人的工作流程，显示了酒店资产经理人如何做好酒店资产管理计划，监控酒店的持续运营，并为酒店业主提供投资建议：

酒店资产经理人应对其筹建和管理的酒店有更全面的了解，有时甚至需要比酒店的设计师、建设该酒店的施工单位总包、酒店运营团队更熟悉酒店，通过专业知识和技能为酒店投资人/业主/开发商带来的巨大价值。