探索三亚海底世界
畅享清凉潜水之旅
8月8日，记者从三亚市旅游市场工作领导小组办公室获悉（以下简称“市旅游办”），今年以来，三亚聚焦潜水旅游市场关键问题，持续开展潜水市场整治行动，严厉打击各类违法违规经营行为，全面推行潜水教练员“一人一码”监管模式，规范潜水产品价格体系，用好“三亚放心游”先行赔付机制，全方位、多举措保障游客合法权益。
游客在三亚潜水。（资料图）
01
新业态的健康发展关键在“人”
“扫码就能看到潜水教练员的基本信息，如有没有证件，是否在相关部门备案等。在这样正规的场所体验潜水，感觉非常好，海底的珊瑚礁和各类海洋生物很美，拍照也很出片，没白来。”暑期假期，湖南游客李女士对在蜈支洲岛的潜水之旅连连称赞。
潜水教练员“一人一码”公示牌。
记者了解到，李女士口中所说的“码”指的是三亚旅文部门为解决潜水教练“监管难”问题，在全省范围先行先试，创新推出的潜水教练员“一人一码”监管模式。通过一张小小的二维码，归集潜水从业人员的相关信息，将有资质的潜水教练推送给广大游客，引导消费者选择正规的商家，体验高品质的潜水之旅。
“目前赋码人员513人，这张‘码’已成为管理潜水教练员的重要举措。”市旅游办相关负责人介绍，在日常监督与检查工作中，当发现潜水教练员有违法违规行为，我们会第一时间关闭该教练员的二维码信息，避免游客踩坑。“通过这种形式，也能更好地约束规范潜水教练员的行为，保证服务质量。”
02
新业态的发展既是新机遇也是新挑战
如今，潜水已成为三亚滨海旅游产品链中最具吸引力的产品之一，越来越多游客慕名而来体验潜水活动。潜水旅游已成为三亚旅游市场发展的重要增长点。如何处理好高质量发展与科学监管的关系，三亚一直在行动。
游客在三亚海域体验潜水，观赏海底世界。
在行业规范方面，三亚发布了《三亚市潜水旅游服务规范》《三亚潜水旅游行业高质量服务标准》《关于规范旅游潜水市场经营秩序的通知》等文件，通过一系列的“标准+规范+通知”，明确各场景的服务要求，比如明确鼓励潜水企业配备水下记录设备、禁止潜水企业开展水下推销等非法交易等，为潜水行业高质量健康发展提供“根本遵循”。
在旅游服务保障方面。三亚推出的放心游平台，直联市12345热线系统，可7×24小时及时处理市民游客反映的涉旅消费相关问题，接收到投诉后，将在3分钟内响应受理，在证据真实充分、索赔法律依据明确情况下，30分钟内向市民游客先行赔付。此前发布的《三亚市旅游市场违法经营行为举报奖励办法》，鼓励公众举报旅游市场违法经营行为，并发放奖励金。
市旅游办相关负责人表示，《三亚市旅游市场违法经营行为举报奖励办法》和三亚放心游先行赔付“互为补充”，二者“一奖一补”，坚持游客至上、服务至上、品质至上的“理念”。
03
新业态的管理需要持续发力久久为功
记者了解到，今年3月，三亚启动潜水旅游市场专项整治行动，重点整治潜水市场中存在的虚假宣传、未明码标价、强迫交易等违法违规行为；重点打击无证照经营、无资质从事潜水活动以及诱导强迫游客水下拍照等非法交易行为，净化市场环境。
今年6月，市旅游办联合市综合执法局、市市场监管局、市交通运输局、市公安局等部门组织召开涉旅行政行业集体约谈会，对开展涉海旅游活动的协会、游艇、潜水企业等水上项目企业100家次，从业人员330余人，提醒告诫经营者合法诚信经营。各行业代表发言并宣读《诚信规范经营倡议书》，并现场签订《诚信守法经营承诺书》，进一步加强对潜水行业运营秩序、服务质量、安全生产等方面的监管。
此外，三亚还常态化组织相关部门开展联合整治行动，通过明察暗访、交叉检查、综合执法检查等方式，强化对重点湾区、重点区域潜水旅游项目的监控力度。发布三亚游艇、潜水等涉水旅游项目明码标价参考样式，督导市场主体明码标价。
今年以来，市旅游办联合市综合执法局、市公安局、市市场监督管理局等相关部门，针对潜水项目、拉客揽客、尾随推销等水上旅游项目活动开展联合整治（检查）115次，检查潜水企业和场所217家次，海域常态化执法巡查472处次，开展潜水专项整治行动38次，非法潜水立案21宗，关闭非法经营潜水的公司11家，没收违法所得10971元，罚款合计511400元；今年以来，市公安机关办理潜水强迫交易案3起，采取刑事强制16人。
在强化专项整治的同时，三亚还主动作为，协调解决潜水企业有关证照延续问题，助力潜水企业健康高质量健康发展。在国家体育总局考察三亚潜水产业发展期间，推介三亚潜水旅游发展好的做法，争取大型潜水赛事活动落地三亚。
市旅游办相关负责人表示，接下来将持续、高压做好潜水旅游市场监管工作，加大对潜水公司等涉水业态经营项目的资质审查，对无照经营商户坚决取缔打击。做好对潜水教练专项培训，提升服务意识和专业技能，持续擦亮潜水旅游“金字招牌”。
在炎炎夏日
还有什么比潜入清凉的海底
与五彩斑斓的鱼儿共舞
探索神秘的海洋世界
更令人心动的呢
暑期以来
三亚潜水旅游市场持续升温
成为众多游客的热门选择
如何选择选择正规场所
确保旅游体验
小编梳理了全市
正规合法的潜水点位
现在分享给大家
三亚正规合法的潜水点位
NO 01
蜈支洲岛海域
这里拥有丰富多样的珊瑚礁群，形态各异，色彩斑斓，仿佛是一座海底的花园。海域中的海洋生物种类繁多，从小巧可爱的热带鱼到悠然游动的海龟，让你仿佛置身于梦幻的海底仙境。
潜水运营单位
海南趣玩水运动有限公司
潜水场所合作单位
1.三亚德贝体育投资有限公司
2.海南龙缘神州海洋运动有限公司
3.海南嘉创影视传媒有限公司
4.海南潜超文化传媒有限公司
5.三亚特缔思海洋科技发展有限公司
6.海南趣潜旅业有限责任公司
注：潜水合作商只能在授权的点位开展潜水活动
三亚蜈支洲岛旅游区
海南省三亚市海棠区海棠湾镇蜈支洲岛
NO 02
大东海海域
海水清澈见底，海底地形较为平缓，非常适合初学者。在这里，你可以轻松欣赏到美丽的海草和各种珊瑚，感受海洋的宁静与和谐。
在大东海潜水，你将享受到功能齐全的配套设施，专业的教练团队和规范的服务流程。
潜水运营单位
三亚趣玩贰号旅游开发有限公司
潜水场所合作单位
1.三亚鲸汐海洋科技发展有限公司
2.三亚市皮皮虾旅业有限公司
3.海南敖游旅游服务有限公司
4.三亚艇满忆游艇有限公司
5.三亚麒麟水上运输有限公司
6.三亚浩洋大船服务有限公司
7.海南启诚游艇俱乐部有限公司
注：潜水合作商只能在授权的点位开展潜水活动
大东海旅游区
海南省三亚市吉阳区海花路21号
NO 03
天涯海角海域
这片海域充满了浪漫与诗意，除了迷人的海底景观，其独特的地理位置还赋予了它一种神秘的氛围。当你潜入水中，仿佛能与历史和自然进行一场深度对话。
潜水运营单位
三亚伊涛潜水有限公司
天涯海角游览区
海南省三亚市天涯区天涯镇马岭山麓
NO 04
大小洞天海域
独特的地质构造造就了奇妙的海底洞穴和礁石，你可以穿梭其中，探索大自然的鬼斧神工，感受别样的刺激与惊喜。
潜水运营单位
三亚福月湾水上运动服务有限公司
三亚大小洞天旅游区
海南省三亚市崖州区225国道南侧
NO 05
地中海潜水中心
以专业的教练团队和完善的设施设备著称。教练们经验丰富，能够根据你的水平提供个性化的指导，确保你的潜水安全又有趣。
潜水运营单位
海南聚会玩旅游开发有限公司
地中海潜水中心
海南省三亚市吉阳区亚龙湾路(亚龙湾中心广场旁)亚龙湾爱立方滨海乐园内(东侧)
NO 06
海昌小黄鱼馆
馆内的小黄鱼群灵动可爱，它们会围绕在你身边，与你亲密互动，为你的潜水之旅增添一份温馨和欢乐。
潜水运营单位
海南豪生水上运动俱乐部
潜水场所合作单位
1.三亚德贝体育投资有限公司
2.海南派醒体育文化发展有限公司
3.三亚安潜俱乐部有限公司
4.海南一程体育文化发展有限公司
5.海南省加蓝潜水培训有限责任公司
6.三亚鲸汐海洋科技发展有限公司
7.海南椰潜海洋运动发展有限公司
8.三亚汪洋海科技发展有限公司
9.海南趣潜旅业有限责任公司
10.三亚蓝光潜旅业有限公司
11.三亚海界体育发展有限公司
12.三亚乐潜海洋旅业有限公司
13.三亚趣岛旅游服务有限公司
14.深圳市无限潜能体育文化有限公司
15.星鲨（重庆）体育文化发展有限公司
16.北京穆潜体育文化发展有限公司
17.大连人鱼体育文化发展有限公司
18.成都鱼世界潜水俱乐部有限公司
19.青岛鲛星人体育文化有限公司
20.归野体育旅游（深圳）有限公司
21.三亚潜映潜水俱乐部有限公司
22.三亚潜镜体育文化中心
23.三亚龙潜旅游开发有限责任公司
24.杭州潜伴健身服务有限公司
25.三亚中道体育文化有限公司
26.海南懒猪旅游有限公司
27.广州五七潜水文化传播有限公司
28.三亚独角鲸海洋科技发展有限公司
29.北京费因斯商贸有限公司
30.深圳市无尽潜水体育文化有限公司
31.沈阳弗里曼体育文化有限公司
注：潜水合作商只能在授权的点位开展潜水活动
小黄鱼馆·豪生潜水(三亚海昌店)
海南省三亚市海棠区海棠大道168号海昌梦幻海洋不夜城703号商铺
NO 07
亚特兰蒂斯水族馆
先进的场馆仿佛将真实的海底世界搬到了你眼前。巨大的玻璃幕墙让你全方位欣赏各种珍稀海洋生物，带来震撼的视觉体验。
失落的空间水族馆
海南省三亚市海棠区海棠北路亚特兰蒂斯酒店
NO 08
天房洲际海洋馆
这里不仅有奇妙的海洋生物，还有精心设计的海底景观，让你仿佛置身于一个神秘的海洋王国。
三亚海棠湾天房洲际度假酒店
海南省三亚市海棠区海棠湾海棠北路128号
NO 09
三亚湾红树林度假酒店深水池
在享受度假酒店舒适与便捷的同时，还能在深水池中体验潜水的乐趣。水深适中，环境安全，是放松身心的好去处。
三亚湾红树林度假世界
海南省三亚市天涯区凤凰路155号
NO 10
爱琴海度假酒店泳池
独特的泳池潜水设计，为你带来全新的潜水感受。泳池周边的装饰充满热带风情，让你在潜水时仿佛置身于热带海洋的怀抱。
三亚亚龙湾爱琴海套房度假酒店
海南省三亚市吉阳区亚龙湾国际旅游度假区龙海路
NO 11
西岛海域
保留了原生态的海洋环境，海水纯净，海洋生物自由自在地生活。在这里，你能感受到最纯粹的潜水乐趣，与大自然亲密接触。
西岛渔村
海南省三亚市天涯区西岛市场路105号
NO 12
亚龙湾海底世界海域
沙滩洁白细腻，与美丽的海底景观相得益彰。丰富的海底生物和多样的珊瑚礁，让你的潜水之旅充满惊喜。
亚龙湾海底世界
海南省三亚市吉阳区龙海路2号
三亚潜水
1
这些地方不可信！
0元潜水不可信
“0”元潜水，顾名思义即以不合理低价甚至免费潜水作为噱头吸引消费者，诱导消费者“入坑”，而“坑”里等待着消费者的实际上只有昂贵的额外消费、敷衍的服务态度与糟糕的潜水体验。
这些潜店在必要的基础设施上额外收费，甚至“巧立名目”收费。例如冲淡费、寄存费等杂七杂八的本应该包含在潜水项目当中的项目。还有的会强制要求你购买全面镜，如果不买就不允许你下水，而实际上普通的潜水面镜就可以满足下水需求。
黑潜点不可信
黑潜点无营业执照，证件资质不全，潜点安全性未知，存在大量人身财产安全隐患；潜水教练无证上岗、无教学无培训；消费过程无售后，一次性交易，投诉无门。
去这些潜点进行体验不仅有收费上被“坑”的风险，更有一些黑潜店为了节省时间，潜水之前不做培训，不讲潜水注意事项，最基本的耳压平衡不予教学，给很多初次尝试潜水的新手小白留下对潜水的负面印象，甚至产生人身安全风险！
拉客仔不可信
拉客仔可能是摩的师傅、出租车司机、也可能出现在路边和沙滩上，他们可能“能说会道”，会跟你套近乎，以“熟人低价“”朋友介绍“等各种话术欺骗你，请勿轻信！你不知被推荐去的潜水公司和教练是否具备带客潜水资质。
即使你跟他们说了想去的潜店，他们还会哄骗你说自己是这家店的工作人员，一旦你跟他们去了，把钱付了，发现这家潜水店不是自己想要找的那家，到这时候可能一切都已经晚了！
2
如何获得良好潜水体验？
✓选择正规场所
潜水是项有风险性的项目，所以一定要认真选择潜水场所。正规的潜水场所需要按照市旅文局的要求，公示高危险性体育项目经营许可证与社会体育指导员证书。选择一个正规、保质、专业的潜水中心，这对你的潜水体验非常重要。
✓提前咨询确认
提前咨询确认二次消费问题，找收费透明，没有强制消费，包含项目清晰，签协议时列清具体内容的潜水场所。比如潜水面镜、潜水拍照、一次性咬嘴、淋浴寄存是否收费，收费如何。在比价选择过程中，不要光盲目的追求低价与折扣，不要有占小便宜的心理，要以实际价格与体验为准。
✓听从教练指示
下水前认真学习培训，下水后放松，避免下水时耳压平衡等做不好引起的耳朵痛，从而紧张害怕，抗拒潜水。下水前有任何问题，可以咨询教练，潜入水中不方便与教练口头交谈时，也可以用手势与教练沟通，正规的潜水场所教练在你的潜水过程中会时刻关注你的情况，请不要担心。放松身心，相信你会享受到潜水的乐趣，并爱上潜水的。
来源：三亚旅文、大三亚客户端、三亚潜水发布微信公众号
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