出品 | 创业最前线

作者 | 文华

编辑 | 闪电

美编 | 李雨霏

审核 | 颂文

在美股市场上，新氧科技以其在医美行业的深耕和创新著称，这一特性也为其带来长期可持续的发展动能。

8月23日，新氧发布了2024年第二季度财务报告。今年二季度，新氧实现净收入4.07亿元，Non-GAAP口径下净利润为2,219万元人民币，同比增长43.1%。

在不确定因素还在持续的当下，医美行业面临着诸多挑战和变革，消费意愿下降、价格敏感度提升等现实，也让行业处于持续求变之中。

在此背景下，作为行业的领军企业，新氧延续自身在行业的创新精神，以较强的发展韧性和对市场较强的适应力，实现了业绩的进一步提升。

“作为国内唯一一家覆盖医美行业上中下游的公司，新氧正在引领行业迈向高品质、可持续发展的新阶段。”新氧集团董事长兼CEO金星一锤定音，为新氧的变革和未来发展指明了方向。

新氧为何能实现逆市增长？到底做对了什么？

1、业绩高增背后，是产业整合战略的大棋

医美行业发展至今，行业一个明显的认知是：产业整合是一个复杂且充满挑战的过程。尤其是在中国医美市场的快速增长、消费者对医美服务品质要求的提升的背景之下。

毫无疑问，产业整合又是行业前进的必由之路。加速产业整合，不仅可以推动医美行业向更高质量、更高标准靠拢，消除低价竞争，为合法的医美机构重新创造能够渗透和挖掘的市场空间，更可以提升整个行业的专业性和服务质量，为消费者提供更安全、更可靠的医美服务。

（图 / 摄图网，基于VRF协议）

然而，产业整合的难度确实很大。这与行业有关，众所周知，医美行业产业链较长，涉及上游原料供应商、上游药械生产商、下游医美服务机构以及获客渠道等多个环节，且每个环节都有其特定的技术壁垒、资质要求和市场特性。因此，整合这些环节需要大额的资金投入、技术创新和市场策略等。

但需要注意的是，这样难且正确的事，一旦成功，对于行业的发展是极为有利的，最直接的表现即是可以带来规模经济、降低成本、提高效率；同时，也将有助于主导这场整合的企业在市场中占据更有利的竞争地位，实现长期稳定增长。

对此，新氧通过全产业链整合战略，从上游产品到下游服务，实现了业务的全面协同。公司在上游业务领域，如医美产品的研发和定制，以及代理的韩国品牌爱拉丝提，均实现了显著增长。

具体来看，在上游业务领域，新氧致力于成为以围绕着品牌、数据、团队为核心的生态型全品类医美厂商。

《中国医美行业2024年度洞悉报告》表明，在行业发展日益规范的背景下，上游产品和材料的更新迭代，需要不断满足市场多元化的医美需求，推动国内医美行业持续快速发展，预计在未来五年注射类市场的复合增长率为20%—30%。

新氧凭借平台自身十余年的品牌积淀，基于大量医美用户消费行为数据和需求洞察，吸纳大量专业人才打造核心上游团队，进行医美产品的研发和定制。

其中，新氧2024年推出的全新一代超声抗衰产品“曲提超声”，出货量持续增加，并已逐步呈现出爆款的趋势。截至目前，新氧上游业务收入约1.06亿元人民币，同比增长22.6%。

（图 / 摄图网，基于VRF协议）

值得一提的是，新氧在中国境内独家代理的韩国品牌爱拉丝提增长动量良好，截至2024年二季度其出货量超过4万支，收入同比增长116.9%，合作机构数已达到780家。

2、用差异化优势持续引领行业

在低价、内卷持续加剧的今天，打造差异化优势早已是业内公开的秘密。很多行业人士认为，这是企业摆脱内卷的重要方向。

事实上，打造差异化，同样是新氧在面对市场竞争的重要着力点。一直以来，新氧在医美平台首创的“媒体+社区+电商”商业模式，是其为用户提供多元化服务的重要支点。通过这一套完整的商业模式，极大地提升了行业效率，帮助消费者降低决策成本、提升服务体验。

近年来，新氧科技在社区电商业务板块深化高质量发展策略，持续巩固在中高端市场的竞争优势。

如通过建立以“美丽日记”为核心的医美服务机构评价板块，鼓励用户分享自己的医美体验，从而吸引更多用户参与，形成了强大的内容社区生态。精准的用户补贴策略和私域精细化运营，为用户留存和转化奠定了坚定基础。

（图 / 摄图网，基于VRF协议）

随着AI在各行各业的渗透，其价值正被不同行业持续挖掘。新氧运用人工智能技术提升用户体验和决策效率，通过新媒体矩阵吸引大量用户，并通过多层次的内容和决定支持系统增加用户的参与度。

在持续探索和创新业务模式之下，新氧在本财季迎来了不错的成绩。

财报数据显示，报告期内，新氧医美GMV环比提升16.5%；验证订单数达到23.3万，环比增长7.9%。

这一成绩得益于新氧对用户真实医美诉求的切实关注，对平台上的SKU进行升级与补充，精准捕捉和把握用户不断升级的差异化需求。

同时，围绕以用户为中心的正品保真策略，对头部机构提供的医美品类进行扩充。通过多渠道联动，新氧积极拓展和沉淀精准的医美私域用户，并用精细化运营提升用户粘性和商业化效率。截至2024年第二季度，新氧私域留存用户数达到81万人，环比增长14.0%。

（图 / 摄图网，基于VRF协议）

此外，新氧积极拓展和沉淀精准的医美私域用户，并用精细化运营提升用户粘性和商业化效率，截至2024年第二季度，新氧私域留存用户数达到81万人，环比增长14.0%。

新氧的这一战略不仅提升了用户体验，也为企业带来了稳健的增长。通过社区电商业务的深化发展，新氧在医美行业中展现了其创新能力和市场洞察力，进一步夯实自身在行业的“领头羊”地位。

3、终端服务与交付质量升级，树立行业新标杆

随着消费者对医美服务品质要求的提升，以及医美行业监管的加强，提供优质的终端服务和高标准的交付质量已成为医美机构赢得市场和消费者信任的关键因素。

良好的服务可以提升消费者的满意度和忠诚度。艾媒咨询的调研结果显示，30.6%的医美消费受访者只体验了1家医美机构，而有78.1%的受访者表示愿意在上一家医美机构消费。这表明，一旦消费者在首次消费时获得满意的体验，她们很可能会成为忠实客户。

（图 / 摄图网，基于VRF协议）

政策层面来看，随着医美行业监管政策的加强，如《中国医疗美容标准体系建设“十四五”规划》的发布，行业正逐步进入“标准化时代”，对医美服务的质量和安全提出了更高要求。

在此背景下，新氧科技在提升医美交付质量方面采取了一系列措施，通过标准化运营模式和强大的用户基础，不断扩大连锁业务版图，更好地服务消费市场。

例如，已经被验证过的北京保利旗舰店的标准化运营模式。公开资料显示，该模式涵盖了正品保证、品牌合作、用户识别与运营、平台治理与内容生态构建、技术加速线上化以及公益救助等多个方面的标准化运营。

目前，这一成功模式已被快速复制到全国其他目标城市。此举不仅有助于新氧科技在医美服务领域实现更广泛的覆盖，同时也能确保不同地区的消费者都能享受到统一高标准的医美服务体验。

此外，新氧致力于遴选业界卓越医生，通过多样性活动提升医美交付质量，降低决策成本。新氧绿宝石医生榜单的发布，是新氧在医美领域做出的另一项重要贡献。该榜单旨在挖掘并表彰医美领域表现杰出的医生，采用匿名评审和交叉评审方式，从审美、技术、服务等多个维度的101个细节进行评分，确保上榜医生均为行业翘楚。这一举措不仅保障了求美者的权益，也为整个行业树立了高标准。