文：互联网江湖 作者：刘致呈
最近，淘宝将全面接入微信支付的消息，在整个互联网圈里炸开了锅。
虽说阿里系平台与腾讯之间“拆墙”的消息，早就不算是啥新鲜事了。而且进一步互联互通，无论是对广大用户，还是现在的淘天和腾讯来说，也绝对算得上是双赢。
只不过，真当这么一天即将到来的时候，有不少人还是会为这场世纪大和解而感到唏嘘，同时也更加好奇，“这事儿让阿里系亲儿子的支付宝怎么看？”
对此，支付宝的回应很大方：开放、协作、创新、共享是互联网的基本精神，也是行业发展的大势所趋。支付宝会与淘天集团继续深化战略合作，加大科技创新和产品创新，为广大商家和消费者持续创造更大的价值……
但问题是，甘蔗没有两头甜，当淘宝支持微信支付，必然就会有一部分存量用户的交易从支付宝转移到微信支付，所以支付宝对淘天的价值还是会受到影响。
就算支付宝也有其他平台的开放补充，但相比之下，如果说淘宝、腾讯们合作能得9分利，1分弊，那么支付宝就只能得3分利，至于背后的损失有多大，能不能填补上？这恐怕还要另说了……
淘宝、微信支付联手，堵了支付宝的“门”？
对于淘宝与微信支付合作，会给支付宝带来什么样的影响？
由表及里来看，主要有三层：
第一层是大家都能意识到的业务层面，微信支付可能会由此，抢走一部分此前专属于支付宝的淘天电商支付交易额。
不过在这方面，据天眼查APP显示，蚂蚁集团2020年招股书指出，来自淘天的支付交易额，实际只占到支付宝全年支付交易总额的约6%。
所以就算在互联互通之后，微信支付能全部抢走支付宝的淘宝交易额，但整体对支付宝的影响也是极为有限的。
那么再来看第二层：淘宝接入微信支付，实际上还动摇了支付宝流量的保底盘，堵塞了一部分线上流量入口。
支付宝到底在和微信支付抢什么？其实就是各种高频的小额支付场景，这也是一个支付类工具平台发展所必备的、获取流量的核心入口。
特别是对于工具类应用的支付宝来说，这就是生命线，也是平台延伸出更多商业变现服务，如本地生活、理财保险等各种业态的前提和起点。
只不过，在过去的“围墙时代”，淘天电商和诸多阿里系的APP，都是支付宝专属的流量入口。想要用饿了么，就必须要有支付宝；想在支付宝上享受外卖服务，就只能选择饿了么，这是双向的内循环，也造就了支付宝稳定的流量基本盘。
但现在，一旦淘天全面接入了微信支付，不管影响大小，这终究是堵住了支付宝相当一部分的电商流量入口。
而且电商还不算什么，如果随着阿里系和腾讯系互联互通的进一步升级，那么支付宝所有属于阿里系的流量入口，都可能会被微信支付不断地渗透。这才是真正会让支付宝伤筋动骨的地方。
毕竟，这影响的可就是支付宝整个线上流量规模了。那么以此延伸出来的平台生态又会不会因此而“缺水”萎缩呢？
当然，凡事都有两面性。当淘宝接入微信支付，有淘宝流量的流出，就有微信和腾讯们新流量的流入。
比如美团，在消息传出的当天，据支付宝微博表示，“美团外卖”“美团酒店”同步上线支付宝小程序，为支付宝用户发放专享券和商家优惠券等权益。
老实讲，这的确也算是为支付宝打开了一个颇具想象力的窗口机会。
但可惜就是，除非美团们能把支付宝默认为第一支付选择，否则，相比于用户已经稳定的微信支付，支付宝们好像还是会处于一个非常被动的地位……
第三层，从长远来看，支付宝或许还应该关注：支付习惯转移的问题。
前边说了那么多，本质上还是围绕在线上场景的支付，对于线下消费支付几乎没有太大影响。
但实际上，随着淘宝和微信们互联互通的进一步升级，这影响的就不只是支付宝的线上支付场景了，线下也有可能会被波及到。
毕竟，微信支付本身频次就高，支付宝作为工具类应用天然不如微信，那么长此以往，习惯了这种支付方式的无数年轻人们，又会不会从线上延续到线下呢？
支付宝的这个焦虑从来没停过，因为大家习惯性用微信支付，所以在线下商超，支付宝的碰一碰，各种优惠活动，运营思维要远大于微信支付，这就是偏工具类应用的无奈，如今，随着微信支付介入淘宝，支付宝高频小额支付进一步降低，背后是打开率的下滑。
一个微信支付就能解决所有大众消费问题，那么手机里还有必要存在支付宝APP吗？支付宝，还有什么独特的用户价值？
要知道，本来在支付场景覆盖上，支付宝能做到，微信支付也能；但微信支付能做到的，支付宝却不一定行。比如说在消费者用户端，大家现在能一个软件解决一切需求的，几乎就不太愿意再多点开第二个，能聊着天就把单买了的，就不愿意再多余动手打开支付宝。
又比如在B端商家。无论在那个平台上经营，现在很多商家最后都会把微信，当做连接品牌与核心客户的私域渠道，用微信群、公众号等方式维护着淘宝上的老客户，然后有事没事发个红包，带带货……
在这方面，虽然支付宝也曾将直播、短视频等内容嵌入小程序+生活号，试图通过内容触达向用户推荐商品，以承接商家经营的全链路。但是，由于天生缺乏社交属性，私域不强的特性，使得支付宝对于商家经营能做到，但却很难能做好……
所以从这个角度看，过去阿里系们的封闭，对于支付宝来说，既是限制，也是独特的优势壁垒。但如今在拆墙之后，支付宝获得了更多独立和自由，可同时却也给了微信支付更多场景渗透的机会和可能……
支付宝的反击：从砸十亿搞内容，到推出“支小宝”
当然，对于淘宝将接入微信支付这件传了很久的事儿，支付宝也不是毫无准备。
就比如在此次淘宝、微信拆墙消息传来的第二天，支付宝就在2024Inclusion外滩大会上，全新发布了AI生活管家App“支小宝”。从介绍来看，支小宝可以通过对话快速实现订票、打车、查询附近吃喝玩乐等，说句话就能办事，有点像是AI工具与内容的结合体。
又比如在年中的时候，支付宝又面向创作者举办了首场内容开放日，并宣布投入10亿现金、百亿流量、1亿广告资源扶持内容创作者。
前者解决的或许就是：除支付场景外，支付宝不同于微信支付的用户价值是什么？
很明显，支付宝选择了AI和个性化服务，想要通过大模型把平台各类工具整合起来，打造出一个AI生活管家。
老实说，这些构思并不新鲜，在不少大模型宣传的落地场景中，都有过类似的描述。不过宣传是宣传，如果支小宝真能够做起来，那这未尝不能成为支付宝的第二个身份标签。
但很可惜，从多方媒体资料来看，无论是对支小宝的AI技术创新、商业模式探索，还是成本控制、体验细节打磨等方面，支小宝团队自身似乎都还没能完全厘清思路，这一切都还处在“萌芽”的状态……
再来看后者，现在支付宝想出的流量破局思路，就是走内容化路线，提高用户的使用频次，拉长留存时间。
客观来讲，这个思路是没问题的，但就是作为一个金融为主、服务为辅的工具平台，支付宝做内容生态必须要从根本上解决两大难关：
一个是业务重心的问题。
如果是以打造内容生态为中心，那么现有视频入口在APP内的层级还是太低了。
目前的支付宝，用户进入APP第一眼看到的还是本地生活服务，内容无法占据用户第一时间的注意力。如果提升内容的权重，那么本地生活入口就会被淡化，这其实是个两难的取舍问题。
相对于还没有形成完整商业化闭环的视频内容，显然本地生活入口更加重要，再加上金融板块的重要性不可替代，所以支付宝暂时还没有做内容的有利土壤。
假如入口的问题解决了，那么另外一个问题是，支付宝如何搭建内容生态？
实际上，抖音、快手、B站、视频号再加上一个小红书，内容赛道里不缺玩家，当下做内容平台的难度和挑战，丝毫不亚于做社交平台。
支付宝做内容，首先面临的最直接的一个难关是，要做怎样的内容调性？
抖音有自己的内容调性，抖音的调性是人们的日常生活，快手也一样，而且快手更有乡土烟火气息，B站小红书自然不用说，内容调性就是他们的饭碗。
至于微信，微信是个大杂烩，本来订阅号的内容生态就足够丰富，做视频号其实是顺水推舟。
如此一来，支付宝既没有原本的内容生态做冷启动，又很难搭建起有调性的内容生态，怎么把内容流量做起来？这是个值得思考的问题。
目前来看，支付宝的内容还是围绕影视、搞笑、日常，并没有特色内容，再加上流量一般，所以即便是有"10亿"现金补贴，但恐怕也很难吸引到优质的创作者。
毕竟，缺乏调性的内容平台是千篇一律的，是没有生命力可言的。
不过话又说回来，危机往往有两重含义，即是危险，也是机遇。
随着淘宝与微信支付全面互通的脚步临近，微信支付对于支付宝高频支付场景的虹吸作用也将更加明显，支付宝能依赖的，还是只有自己的内生流量。
可当水落石出之时，支付宝还能剩下什么呢？恐怕还是最初的金融理财！
那么支付宝能不能以此把内容调性，往金融方面转型呢？先贴上专业明确的标签，在无数用户认知烙印上金融印象后，再不断地打破这个内容标签，就像过去的二次元B站那样……
当然，还是那句话，无论支付宝最终的选择如何，但随着互联互通的进一步推进，
淘宝留给支付宝内容化破局的时间，也确实不多了……
琼公网安备 46010802000728号