平台判责申诉总是通不过？网约车司机写了一句话，平台立马改判无责

说起判责，很多司机气不打一处来。现在网约车平台判定司机违规的理由太多了，踩刹车判责、分心驾驶判责，有时候乘客取消订单也判责，而且判责之后不仅扣分还扣款。为了申诉通过，司机们也是费尽了心思。

有老司机整理了一套“申诉神图”，一开始也是百发百中，次次都能通过。可是现在越来越不灵了，有些司机反馈，现在路上车子真的出故障接不了乘客，或者到了上车点找不到乘客，也会被判为有责，就算申诉也很难通过。

网约车司机王师傅说，扣分、扣钱有时候能忍就忍了，有的平台动不动就封号，一封就是三天。3天不能上线，不仅赚不到钱，还得亏车租，很是恼火。

有的师傅被气得暴走了，直接开始“飙脏话”、“放狠话”，没有想到这招还真管用，有些平台秒怂了，立马改判无责。

虽说效果很明显，但是观察员并不建议大家这样做。这段时间，我们也收到很多车友的爆料，看了很多人的判责。有些确实误判，但还有很多时候是司机师傅们不会申诉导致到。要知道，平台的第一次判责基本都是机器，比如说没按导航走、多加钱了，你因为机器就是一个数据平台，设定好了路线或者钱数，你跟他的设定不符，肯定判责。

有的人觉得委屈一上来就和和客服吵架，甚至直接骂人，这样你有理都变成了无理取闹了，有耐心的客服听你骂，没耐心的直接就把电话挂了。观察员也给大家总结了正确申诉的方法，请保存——

两个万能申诉模板大家也可以直接套用——

Part.01

被投诉诱导取消

当时路很堵，接单之后，我马上主动联系乘客告知情况，并希望他可以多等2分钟，结果他没到约定时间，我调头时他就取消了。我是主动联系乘客，叫了乘客等一会儿，完全不存在乘客所述的诱导取证行为，需要查阅录音录像并予以核实。

Part.02

开始计费后乘客取消并投诉

首先，此订单我已开始计费，但乘客却提出不承坐，我也无可奈何，与我无关。其次，对于乘客要求退款事宜，我非常愿意，我主动拨打了评客电话，已附上截图，但是并没有联系到人工客服，所以才导致目前情况。最后，相信平台也能看出我一直遵守平台规则，也相信平台会基于以上两点改判。如论结果如何，今后订单中我依旧会遵守平台各项规则，特此申诉。

如果以上方法都无效，而你真的是被误判了，那只能用上大招了！可以直接搜索“12328”小程序，点击我要投诉，客观描述订单情况，经过核实后大概率能把钱要回来。

司机反映自己在12328完成反馈投诉后，平台就直接把所扣费用直接原路退回，司机还表示此类投诉仅对双证司机有用，无证或单证就不要去尝试了，因为本身就存在非法营运违规行为。

据了解，已经有多名司机有用此种维权办法追回了被平台所扣费用。温馨提醒，此类投诉仅对双证司机有用，无证或单证就不要去尝试了，小心判责没改过来还被抓个现行！

最后，祝大家申诉都能通过！