《海南省义工互助协会 QQ 群、微信群管理制度》

一、总则

 

1. 目的：为规范海南省义工互助协会的 QQ 群、微信群的管理，确保群内信息交流的高效、有序、合法，更好地服务于义工活动及协会工作，特制定本制度。

2. 适用范围：本制度适用于海南省义工互助协会所建立的所有 QQ 群、微信群及其成员。

 

二、QQ 群管理制度

 

1. 群的建立与成员加入

- QQ 群的建立需由协会相关负责人提出申请，经协会管理层批准后方可创建。群名称应明确体现协会及相关主题，便于成员识别。

- 成员加入 QQ 群需向管理员提交申请，注明个人基本信息及加入目的，经管理员审核通过后方可入群。群成员应使用真实姓名或在协会内的常用昵称作为群名片，以便识别和联系。

2. 信息发布与交流

- 群内发布的信息应与义工活动、志愿服务、协会工作等相关，包括活动通知、培训信息、经验分享、问题讨论等。禁止发布与主题无关的信息，如广告、娱乐新闻、个人琐事等。

- 成员应尊重他人的观点和意见，在交流中保持文明、友善，不得使用不文明语言或进行人身攻击。对于不同意见，应理性讨论，避免争吵和冲突。

- 鼓励成员积极分享志愿服务的经验、心得和成果，以及相关的政策法规、行业动态等有价值的信息，促进成员之间的学习和交流。

3. 群的管理与维护

- 协会应指定专人担任 QQ 群管理员，负责群的日常管理和维护，包括成员审核、信息发布审核、违规行为处理等。管理员应定期清理长期不活跃的成员，保持群的活跃度。

- 管理员有权对违反群规的成员进行警告、禁言或踢出群等处理。对于严重违反群规或法律法规的行为，管理员应及时向协会管理层报告，并配合相关部门进行处理。

- 群成员应自觉遵守群规，积极配合管理员的管理工作。如对管理员的处理有异议，可向协会管理层提出申诉。

4. 安全与保密

- 成员应注意保护个人信息和协会的机密信息，不得在群内随意透露个人隐私、协会内部文件、活动方案等敏感信息。

- 对于群内发布的涉及义工个人信息、活动照片等内容，未经当事人同意，不得擅自转发或用于其他商业目的。

- 成员应定期更新 QQ 软件，加强账号安全保护，防止账号被盗用或信息泄露。

 

三、微信群管理制度

 

1. 群的建立与成员加入

- 微信群的建立需遵循协会的统一规划和管理，不得私自建立与协会相关的微信群。群名称应符合协会的命名规范，便于管理和识别。

- 成员加入微信群需由管理员邀请或通过扫描协会官方发布的群二维码加入。新成员入群后应立即修改群昵称为真实姓名或在协会内的常用昵称。

2. 信息发布与交流

- 群内信息发布应遵循及时、准确、真实的原则。活动通知、工作安排等重要信息应由协会相关负责人或管理员发布，其他成员不得擅自发布未经证实的信息。

- 成员可在群内分享志愿服务的经验、故事、感悟等，但不得发布违法、违规、违背社会公德的内容，如色情、暴力、赌博、诈骗等信息。

- 为保证群内信息的有序性，成员应避免连续发送大量无关信息或频繁刷屏，以免影响其他成员的正常交流。

3. 群的管理与维护

- 微信群管理员应严格履行管理职责，定期检查群内信息，及时处理违规行为。对于新入群的成员，管理员应及时告知群规和注意事项。

- 管理员有权根据群的实际情况，制定一些具体的群内活动规则或话题讨论规则，引导成员积极参与群内活动，提高群的活跃度和凝聚力。

- 如发现群内存在不良信息或违规行为，管理员应及时采取措施，如删除信息、警告相关成员等。对于情节严重的，应将相关情况报告给协会管理层。

4. 安全与保密

- 成员应增强安全意识，不随意点击群内的不明链接，不下载来源不明的文件，以防手机或电脑感染病毒、木马等恶意程序。

- 对于涉及协会机密或个人隐私的信息，成员应严格保密，不得在群内或通过微信私聊等方式泄露给无关人员。

 

四、附则

 

1. 本制度的解释权归海南省义工互助协会所有。

2. 协会有权根据实际情况对本制度进行修订和完善，修订后的制度将在群内公布。

3. 群成员应认真阅读并遵守本制度，如有违反，将按照制度规定进行处理。