多事之秋，大主播“翻车”接二连三
风起云涌，最近，直播电商行业真不太平。短短几个月时间，小杨哥、董宇辉、东北雨姐等叫得上名的网红主播都栽了大跟头。
小杨哥的事，想必大家都知道了。现在小杨哥已经被罚款，旗下账号也停播整顿了。最近，则是董宇辉和东北雨姐被推上了舆论的风口浪尖。
董宇辉这边面临着“人设崩塌”的挑战。 9月29日，董宇辉在直播中科普了居里夫人的一些事迹，称居里夫人获得了诺贝尔文学奖，并且将奖金捐给了法国。同时，董宇辉还表示居里夫人发现了铀元素和发明了X光机。
图源：与辉同行直播间
需要注意的是，董宇辉在直播间对居里夫人的介绍，出现了不少错误，由此引发争议。
对于这事，10月9日，董宇辉回应称，“很正常，直播两年了，状态好的时候会反应快一点，有时候是忘了，有时候是话到嘴边说错口误了。”
来源：与辉同行直播视频截图
董宇辉表示，人非圣贤，孰能无过。像孔子讲的，过而不改是谓过矣，说错不改那是错，但之前很多次都是说完就改了。
很快， “董宇辉回应直播翻车” 的话题也冲上了热搜第一。
图源：微博热搜
被流量裹挟的董宇辉，未来的路总是不好走的。
从2022年爆火到现在，在董宇辉身上，外界的争议点似乎总是围绕董宇辉的“文化人”人设展开。仔细想想，当初董宇辉的一篇“我没有带你去看过长白山皑皑的白雪，没有带你去感受过十月田间吹过的微风，没有带你看过沉甸甸弯下腰犹如智者一般的谷穗……”的小作文火爆出圈，吸粉无数。
无论董宇辉愿不愿意，自那以后，文笔好、知识带货就成了他的人设标签。客观来说，董宇辉也享受了这个人设带来的红利。
知识带货是董宇辉直播间与其他主播区别开来的核心竞争力， 董宇辉人设一旦崩塌，掉粉、流量反噬……后果将是难以想象的。
对于董宇辉来说， 关键是要继续保持学习，把功课做足，输出高质量、有价值的内容，提升自己的专业素养与综合能力，只有这样，才能在这个优胜劣汰的行业里始终站稳脚跟。
再来说说东北雨姐， 东北雨姐至今还陷在“红薯粉条”事件的泥潭中。 据媒体报道，辽宁省朝阳市朝阳县市场监督管理局工作人员称，东北雨姐团队直播售卖的红薯粉条涉嫌产品标签虚假标注，现在正在查处中。
如今，东北雨姐橱窗商品已经清空，此前多家品牌都表示已停止与其合作。
图源：东北雨姐抖音账号
10月12日，据媒体报道称，经查，雨姐传媒在直播中宣称红薯粉条“除了红薯淀粉、饮用水、食用明矾，没有乱七八糟的”“质量雨姐给你把控”等，与事实不符，属于作虚假或者引人误解的商业宣传。
依据《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关规定，拟决定对雨姐传媒作出没收违法所得和罚款共计165万元的行政处罚。
至此，东北雨姐“红薯粉条”事件算是告一段落。 回过头来看，小杨哥、董宇辉、东北雨姐之外，不少大主播都或多或少摊上了点麻烦事。
像罗永浩，在前段时间主动承认售卖的“芬迪卡萨”月饼是“假洋鬼子”品牌，随即启动了对消费者的退一赔三。时间线再往前移，李佳琦的“花西子”眉笔事件，那一句“哪里贵了”已然成为网络热梗。
从过去到现在，我们似乎见证了太多顶流主播的“翻车”瞬间，对于这一现象，有网友评论， “网红主播不是塌房就是在塌房的路上。” 这句话显然是在调侃，但也撕开了顶流主播光鲜亮丽的一面。
在这个网红如流水的时代，没有人敢说自己会永远火爆，永远稳坐流量的宝座。 今天你可能还是千万粉丝追捧的对象，明天或许就会因为某个不经意的失误或不当言论而跌落神坛 ，甚至指不定在某个瞬间，就又有第二个“小杨哥”、“董宇辉”被泼天的流量砸中，从此摇身一变，成为万众瞩目的下一个“头部主播”。
对于顶流主播来说，这些频繁发生的“翻车”事件是一个深刻的教训，每个人在享受流量带来的巨大红利的同时，也必须时刻警惕并应对可能潜藏的风险与危机。
面对问题，顶流主播如果选择视而不见、听而不闻，仅仅停留在表面的道歉与敷衍的回应，将会失去消费者的信任、被消费者遗忘，最终淘汰出局。
直播电商进入下半场，涌现新风向
近年来，直播电商发展如火如荼，数据显示，2018年到2023年我国直播电商市场交易规模从1354亿元增长到了49168亿元，连续六年不断增长。
从兴起到现在，直播带货行业曾经历过一段野蛮生长的阶段，如今正站在变革的十字路口。直播电商进入下半场，迎来了新的发展趋势。
从整体来看，直播电商行业监管趋严，整治直播带货乱象势在必行。
2024年7月1日正式生效的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确对直播带货中的消费乱象进行了规范。其中，特别强调了直播带货的透明度要求，明确规定了主播必须清晰地向消费者说明“谁在带货”以及“带谁的货”。
在规范主播行为方面，《条例》规定，直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的，应当依照《广告法》的有关规定履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的义务。
《条例》明确了平台、直播间和主播“人人有责”。国家层面监管持续升级，这标志着行业正步入一个更加规范化、精细化的管理阶段，对直播内容、主播资质等方面提出了更高的要求。
上文提到的小杨哥“美诚月饼”事件和东北雨姐的红薯粉条事件中，我们也能看到官方的身影。可以预见，未来，直播电商将告别“流量至上”的野蛮生长阶段，回归到以品质货盘、专业主播取胜的时代。
另外，头部主播“翻车”不断，在不少业内人士看来，直播电商去头部化也是未来的发展趋势。
一方面，鸡蛋不放在一个篮子里，当一个公司过分依赖一个超头主播，背后有很大的风险。另一方面，消费者对大主播有着天然较高的信任，头部主播带货翻车，不仅影响了个人的形象和声誉，长远来看，还会降低主播的公信力，不利于品牌的长期建设和发展。
其中，交个朋友直播间就是一个典型例子。
众所周知，交个朋友与罗永浩有着千丝万缕的联系。现在，罗永浩已经退出交个朋友管理层，减少了直播场次。
此前，交个朋友副总裁崔东升透露， “目前，罗永浩一个月内只做两场直播，在整个公司的收入占比已经降到3%以下，甚至更低。”
10月10日，交个朋友发布公告称，2024年第三季度，集团合计完成商品交易总额（GMV）约人民币29亿元，较2023年第三季度增长约18.84%；2024年前三季度累计完成GMV约人民币88.6亿元，较2023年前三季度增长约18.44%。
图源：交个朋友公告
从数据上来看，交个朋友“去罗永浩化”已经有了不错的成效。
在去头部化的道路上，东方甄选也有不少动作。众所周知，今年7月，董宇辉辞职离开了东方甄选。随后在股东大会上，俞敏洪就说到，“公司希望把主播打造成指哪打哪的团队。 在我可见范围内，东方甄选的主播不会再独立出去做平台。 ”
另外，东方甄选也已经接连孵化了东方甄选美丽生活、东方甄选看世界等矩阵号。
当然， 目前直播电商距离真正的去头部化还有一定距离。
前不久，辛巴的徒弟蛋蛋，她的快手账号粉丝成功突破1个亿，成为全网首个粉丝破亿的女网红。不少人猜测，蛋蛋将成为辛巴的“接班人”。另一边，李佳琦的助播“旺旺”也被越来越多的人看见，逐渐成为美ONE仅次于李佳琦的当红主播，甚至一度被外界称为李佳琦的“接班人”。不过，与辛巴、李佳琦相比，蛋蛋和旺旺显然还差点火候，需要更多的历练和积累。
总的来说，市场唯一不变的就是变化本身。 直播带货最终面向的还是消费者，如今的消费者变得更加理性，对于商品的选择更加注重品质和性价比。 在直播电商愈发规范化发展的今天，从业者要想在行业站稳脚跟，就要守好法律底线，把控选品质量，切实保障消费者的权益。
作者 | 青云
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