冯先生在 杭州萧山心意广场 有套房子
位于13楼
140多平方
他说
小区大概是 2009年交付的
今年2月份物业联系他
说是 11楼的业主家发现漏水
已经好几个月了
怀疑漏点在他家
11楼业主 蒋先生 ：我在这里刷牙的时候，就 头上滴水了， 一开始还没有发现是这个上面，以为是水蒸气什么滴水了，也没大注意，过几天越来越严重，才发现头上这个有水了，跟物业反映了， 物业说肯定是楼上漏来的。
13楼业主 冯先生 ：就说 为什么不怀疑12楼， 他（物业）说12楼没人住，他把水阀关了没有发现漏水的情况，11楼的漏水还在继续，所以说怀疑到13楼上面来了。他怀疑到我们家呢，一开始配合的， 把主卫生间的防水全部不用，把地漏全封住， 包括洗澡啊沐浴都不用，两个星期以后他（物业）又说 还在漏水。
冯先生说
物业怀疑漏水点是
他家卫生间 墙角内的污水管
3月初派人在卫生间 凿开了一个洞
冯先生 ：这里说有点 微微地渗的痕迹， 然后认定是我们家。
记者 ：您认为呢？
冯先生 ：那会我们也没有专业的知识，他说有渗水的痕迹，那我们打开看一下，我们后面联系了 防水的施工人员， 他上门一勘查的，他把这边继续扩大， 发现我们的地板都干的。
冯先生说
因为楼下仍在漏水
他和11楼、12楼的业主以及物业约定
在3月9号 全面拆开他家卫生间地砖检查
最后查出来
是 隔壁单元的13楼家里漏水
德宏物业杭州心意广场服务中心 童经理 ：打开了以后发现有一边墙上， 有一小股水从那边出来的，有个水从墙边过来的， 确实我把那里面挖开来的，发现这个水确实是从那边过来的，我就把背靠背（隔壁）那个人也叫过来，我们工程部一到了他们家，就开始 做放水试验， 比方他们那边放水，这里水全部舀干，结果发现水还是出来的。
冯先生 ：因为 我们防水做得好， 他的那个水没有往我们这边的房间里来，从这个管壁直接渗下去然后渗到12楼，通过12楼的管壁一直继续往下渗， 11楼的防水没有做好。
11楼业主 蒋先生 ：在发现真实的情况之前， 谁也没有这个脑子说，旁边漏水进来的， 水一般是从上往下漏，所以可能是逐层逐层（排查），我这里漏了往12楼，12楼不行的往13排， 排查方法 肯定是这样的。
11楼的 蒋先生 说
现在不漏水了
没造成什么损失
冯先生 这边就不一样了
说是地砖被拆掉之后
物业长时间没有复原
给一家六口人的生活带来很大不便
只好搬到萧山南阳那边去住
现在卫生间已经 重新铺了瓷砖
打算把房子出租
冯先生 ：我的诉求就是， 整个施工的费用6800块钱， 他 们赔偿，包括整个 小区群里的道歉。
德宏物业杭州心意广场服务中心 童经理 ：说我要赔， 两年的物业费9000多块钱， 现在你说是6000多块钱， 是户内之间的影响 啊，人家家里漏到你这个地方去的，我 物业管的是公共部位 的地方，我能该做到的我也都做到了，假如是公共部位漏到你这里去的，那么也有个说法，我们也有责任了对不对啊。
采访时
暂时没能联系上隔壁单元那户业主
冯先生表示
为这事已经 协商了6个多月
还是跟物业谈不拢
他已经准备走法律途径
琼公网安备 46010802000728号