“上门帮办 认证无忧”成都市青羊区社保服务走进养老院

“这下我的心就踏实了，感谢社保局的娃娃们。”86岁的陈奶奶已经在养老护理中心住了三年，每年的生存认证都是她的孩子在负责。近日，成都市青羊区社保局工作人员现场帮助陈奶奶登录“电子社保卡”微信小程序，确认了今年尚未认证情况，便引导陈奶奶在“社保待遇资格认证”模块进行了人脸认证。

在护理中心，有类似情况的老人还很多，他们多在80岁以上且行动不便。11月，成都市“社保服务进万家”活动开展以来，青羊区社保局联合青羊区民政局、各街道办事处系统摸排了辖区内21家养老服务机构老年群体的参保及领待情况，针对性编印了“退休待遇一点通”适老化宣传手册，将待遇资格如何认证、社保卡领取待遇及电子社保卡应用等老年群体关心关注的内容，用适老化字体、动漫形式展示出来。针对需求较集中的养老服务机构，青羊区社保局组织养老待遇认证“帮帮团”先后上门宣传。目前已为80余名老年人提供面对面、一对一的暖心服务，帮助其助认证30余人次，发放宣传资料100余份。

同时，青羊区社保局开设了退休热线电话，并安排专人值守，确保每一通电话有人接听、每一个担忧及时回应。（供稿单位/成都市青羊区社保局）