策划最美服务窗口投票评选活动,可以按照下面这些步骤进行。建议收藏,新手不迷路!
一、活动主题:窗口展风采,服务暖人心——最美服务窗口评选。
二、活动目的
通过微信投票评选活动,提高各服务窗口的服务质量和水平,增强服务意识,促进窗口之间的良性竞争,同时展示优秀服务窗口形象,提升公众对服务行业的满意度和信任度,在全社会营造良好的服务氛围。
三、活动时间安排
1.报名阶段:设置具体的报名时间段,各服务窗口单位自愿报名,提交窗口基本信息、服务特色、团队风采照片、服务承诺等资料。
2.审核阶段:主办方对报名窗口进行资格审核,筛选出符合条件的候选窗口。
3.投票阶段:例如在12月1日至12月8日,开启微信投票通道,广大市民及相关服务对象均可参与投票。
4.结果公示与表彰阶段:投票结束后,统计投票结果,对获奖的最美服务窗口进行公示和表彰。
四、活动参与对象
涵盖政府行政服务大厅窗口、银行营业厅窗口、医院门诊窗口、电信营业厅窗口等各类直接面向公众提供服务的窗口单位。
五、活动宣传推广
1.利用本地生活服务类微信公众号、政府官方公众号等发布活动信息、候选窗口介绍及投票链接,鼓励网友分享转发。同时在微博、抖音等社交媒体平台发布活动短视频、图文介绍,吸引更多人关注。
2.在各参与评选的服务窗口单位张贴活动海报、摆放宣传展架,引导前来办事的群众参与投票。在商场、超市、社区等人流量较大的场所发放活动传单,扩大活动知晓度。
六、活动效果评估
1.统计投票参与人数、页面浏览量等数据,评估活动的传播范围和影响力。
2.收集市民及服务对象对活动的反馈意见,了解他们对各服务窗口的评价和对活动的满意度,以便后续改进活动方案和推动服务窗口持续优化服务。
3.对比活动前后各服务窗口的服务质量数据(如办事效率提升比例、群众投诉率下降比例等),评估活动对服务窗口实际工作的促进作用。
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