如果不是亲眼所见
真的不知道现在网约车平台已经把乘客惯成这样了
有乘客在网上发帖问
打车6年没付钱也没人找我要
还需要还吗?
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紧接着
又有乘客问
8年没有支付的订单
还有支付的必要吗?
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司机晒出几年前没付款的订单
就问你服气吗
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听这些乘客们的口气,大概是这个意思,反正那么多年都没付,也没人找我要,那就不付了吧。
看到这里,很多司机气坏了,原来乘客打车不付款,竟然没人追讨,也没人管,难怪经常碰到不付钱的乘客。少则几十块,多则上千块,有几个月不付款的,也有几年不付款的。
而且越是大单,乘客容易逃单,而且是有预谋的逃单。他们有的是通过流量卡或者临时电话卡下单,司机想要追债电话根本就打不过去。还有人一上来就说多给你一点钱让你走线下,结果跨城的单子乘客在服务区上个厕所就跑了,市内的单子有乘客借口取个东西人就不见了。
根据平台的规则,司机根本就看不到乘客的电话,打过去也是虚拟号码。找客服也只会告诉你这是乘客隐私,会帮忙催促,但是具体催没催、要没要我们也不得而知,反正有大把的订单没有支付。
虽然现在很多平台都有垫付机制,但是并不是所有平台、所有订单都会垫付。有些平台完全不给垫付、有些平台有金额限制,大于多少钱也不垫付了。
滴滴今年上半年垫付了1.29亿,但是也不是所有的订单都垫付,以下这7种情况就不会垫付——
对于普通司机来说最容易被坑的就是乘客没有修改目的地,而是口头指挥你怎么走,这样不仅不会垫付,而且还会被判责,师傅们可要小心点。
虽然有些平台会对逃单乘客进行处罚,但是依然无法杜绝恶意逃单的乘客,这种行为不仅给司机带来了直接的经济损失,也影响了整个行业的声誉。越来越多司机在后座张贴标语,要求乘客支付再下车,或多或少会让人有不适感,影响乘坐体验。
为了维护司机的权益,向滴滴这样的头部平台愿意站出来承担这部分未支付的车费,这举措虽然体现了平台对司机的关怀,但也引发了一系列新的问题——
首先,平台是否应该为乘客的失信行为负责?
其次,这样的补偿机制是否会导致更多的人出现侥幸心理,从而加剧未支付车费现象的发展?
从长远来看,解决乘客未支付车费的问题,首先平台在用户注册时应加强实名认证和信用审核,建立黑名单机制,严肃对待未支付行为。同时,乘客在享受服务的时候也应充分了解自身的责任与义务,增强诚信意识。平台还可以通过技术手段来减少未支付事件的发生,例如利用大数据分析评估乘客的支付风险,在订单生成时增加预售权环节,以确保司机的权益。
也提醒那些恶意逃单的乘客,平台里乘客信息都是实名制的,真要追究起来一个也别想跑。