12月的长沙,天气逐渐转凉,但在湖南妇女儿童医院的家庭化产房,温馨的一幕让人倍感暖心。来自沙特的夫妻木森(化名)和戈雅(化名)一家与自己的家人朋友正在庆祝宝宝Samara的诞生。丈夫木森用妻子最爱的紫色作为主题色,定制了花束、蛋糕和装饰品,简直比情人节还浪漫,医生护士都惊呼:“太甜了!”
异国他乡语言不通
健康管家助力产检绿灯
木森与戈雅已经养育了两个可爱的女孩,这是他们的第三个孩子,也是第一次在异国他乡怀孕产检。虽然不是新手爸妈,但语言沟通、文化差异让他们比之前两胎要紧张焦虑百倍。不过来自湖南妇女儿童医院VIP会员中心的健康管家服务,使他们的疑虑消失殆尽,健康管家吕依伦、语言支持专员刘怡洋每次产检陪伴、语言翻译、代办手续,极大地为木森和戈雅提供了便利,让他们轻松地应对每一次产检。
(戈雅专属服务群)
多学科合作
保护宝宝安全诞生
回想起一路的产检旅程,总有需要克服的“关卡”。由于孕晚期时戈雅才来院寻求健康管家帮助,全面检查后血糖指标过高,需要进行饮食控制和血糖监测。产科副主任医师贺梅欢立即联合产科、营养科、成人内科综合会诊,并结合个人体质与诉求,为戈雅制定了个性化的控糖方案,在管床医生江雅娜的悉心管理下,戈雅的血糖很快得到了控制,临近分娩时已经达到了目标范围。12月10日,在产科主任医师杨御华和副主任医师郭力萍强强联手下,为戈雅剖宫产顺利生下了可爱的小公主Samara。
(戈雅一家与助产士和健康管家)
(戈雅的女儿Samara)
但由于出生时血氧达不到正常值,宝宝需要送进新生儿病房进行观察和护理,好在在新生儿科易凌云医生的专业呵护下,宝宝很快转危为安。看到宝宝忽闪忽闪的大眼睛的那一刻,木森和戈雅都忍不住留下了喜悦的眼泪。
(戈雅与医疗团队和健康管家)
入住酒店般的产房
体验管家式服务
剖宫产的恢复需要更长的时间,湖南妇女儿童医院产科LDRP家庭化产房能提供更舒适、更私密、空间更大的环境和个性化的饮食餐点,让像戈雅一样的产后妈妈的身心更快地恢复。健康管家的服务将一直延续到出院,戈雅和健康管家早就成为了朋友,大到每日陪检、医生谈话、出生证明等手续办理...小到母婴店、请假条等生活中的帮助,管家式服务温暖贴心、无微不至。
“非常感谢你们像朋友一样的帮助,医生、护士和管家们都非常照顾我们,这是一次很温暖的体验!”在宝宝的诞生庆祝时,戈雅发自肺腑地表达了自己的感谢,看到他们一家人幸福的模样,湖南妇女儿童医院的医护和工作人员也都为之动容。
湖南妇女儿童医院一直秉持着“打造一家有温度的医院”的使命,戈雅只是千千万万个案例中的一个。随着国际化医疗服务的不断推进和服务质量的提升,医院将更加全方位为客户营造专业品质和愉悦舒心的就医体验。
(为尊重文化差异,文中照片经过处理)
来源:湖南妇女儿童医院VIP健康服务中心 编辑:刘怡洋