“健康”是不少人的头号目标，许多人因此办理了健身卡，如果因为自身原因不能继续健身了，办的健身卡可以退吗？
2023年6月，张某与青岛某健身公司签订了《私教协议》，张某通过扫码转账形式支付私教费用。在上了几次私教课后，张某搬家至距健身房较远的位置，无法继续上课，于是想办理退费，后因协商不成诉至城阳法院。
案件受理后，工作人员了解到张某并没有被告的联系电话，经几番咨询查到被告公司法定代表人的电话，法定代表人称自己现在身居国外，并表示健身房由实际负责的店长经营，但经联系店长并未出面解决问题。为了尽快找到案件的突破点，经研究《私教协议》的签署内容，办案法官王晓莉和调解员沟通后发现，协议明确约定了补充条款“因个人情况搬家等特殊情况余课转卡或者双方协商一致解决（卡费可退）”，这是张某在签合同时主动提交并签订的补充条款，使得自己的合法权益得到了有效保障。后在办案法官的指导下，经过调解员的多次沟通，健身房最终将剩余课时费退还给张某。
办卡容易退卡难，在此提醒消费者在办卡时应谨慎选择，不要冲动消费，因现在的健身合同大部分为格式合同，消费者在签订合同的时候需要审慎查阅合同的内容与条款，如遇到对自己不利的条款，应主动与商家协商并约定补充条款若日后产生纠纷可作为维权的依据。商家要诚信经营，尊重消费者的合法权益，遵守相关法律法规，不得进行虚假宣传，对于格式条款的合同主动向消费者释明并保留相关的音视频文件。文/赵彦阅
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