再造试错,就必须有个试验田。
3日,“上海3家盒马X会员店将停止营业”的话题登上微博热搜。
盒马方面称,此次关店是主动调整,旨在使业务更聚焦,今年该公司会持续聚焦盒马鲜生业态的逆势扩张,新的财年将开出近100家盒马鲜生店,将进入几十个新城。
作为阿里巴巴旗下新零售代表品牌,成立于2015年的盒马近年来已拥有盒马鲜生、盒马X会员店、盒马奥莱等业态。
而在2月,马云的一次动作,让一直传闻会被卖掉的盒马,呈现了新希望。
2月13日上午,马云来到盒马长沙万象汇店,视察了门店多处货架,在寿司等档口驻足,还笑容满面的与员工合影。
此次马云现身盒马门店,或为团队注入一针“强心剂”,有市场人士认为是对盒马出售传闻的一次“辟谣”。
阿里做出了选择,断舍离,随后阿里获得了新生。
01 阿里做对了什么?
今年以来,阿里市值一路猛涨,从低点的1800亿美元,到如今超过3000亿美元,市场看好的背后是阿里狂飙的业绩和狂撒的重金。
自去年下半年开始,阿里便有意收缩自己的非核心业务,而把重点放在电商和AI上。
阿里先是以74 亿元人民币出售银泰百货的全部股权,后以最高 131.38 亿港元的价格,将所持的高鑫零售(大润发母公司)全部股份出售给德弘资本。
对实体资产“断舍离”的同时,阿里宣布,未来三年,将投入超过3800亿元人民币,用于建设云和AI硬件基础设施,总额超过去十年总和。
十年前,“新零售”曾一度成为阿里扩张之路的重要一环,如今却成为拖累阿里的非核心资产。
该模式存在着哪些方法论上的缺陷?
重投AI的战略背后隐藏着怎样的机遇与挑战?
对此,商学院杂志记者王雅迪、石丹和书乐进行了一番交流,本猴以为:
阿里敢于认错,尽管试错成本百亿,但总归是亡羊补牢啦。
阿里通过试水新零售,得到了大量实体经济的经验,尽管主要是教训。
但通过新零售的布局,阿里在生鲜电商、社区电商等领域,探索出了多个和实体经济融合的可能场景。
无论是菜鸟驿站还是盒马,都可以看做是在一路失败中跑出来的黑马可能。
02 新零售败在哪?
但阿里早前图谋过大,想要直接利用现有连锁大卖场进击线下,却在大卖场被电商冲击的大趋势下,陷入了左右互搏。
并且由于这种操作,而让自己从轻变重,且极其臃肿。
近日,阿里之所以先后出售了银泰和大润发,就在于阿里对这些实体资产进行改造根本无法实现。
阿里此前探索新零售,更多是基于商业地产进行改造,从而在大卖场、连锁商超中找到和电子商务的连接点,形成新的渠道。
但多年探索下来,阿里并没有真正通过电商改变传统商超。
此刻对早年并购进行“消肿”,可以看作是一场大规模试错的终结,并为下一轮新零售试错做好准备。
为什么强调以消费者需求为中心的新零售无法走通?愚以为:
新零售,在多年实践中被证明暂时无法直接和电商进行组合,反而生鲜电商、外卖和买菜等电商新业态反而不断探索出新的边界,也和传统电商形成了较好的配合。
03 阿里还需要盒马?
在卖出银泰和大润发后,有外界猜测盒马会成为下一个被售卖的目标,而此次盒马关闭X会员店,说明了阿里将会继续坚持。
诚然,盒马确实一直有被“卖掉”的可能。
但对于阿里而言,它依然需要针对中产圈层进行实体经济的新零售试错。
在没有可替代的新业态出现前,盒马应该还会被留下,并继续探索新突破口。
毕竟,与银泰、大润发相比,盒马对阿里有一定的独特价值。
盒马可以改变阿里在消费者心中的人设。
作为一个电商平台,一旦有了实体卖场,就有了接地气的场所,变得更加实在。
一个围绕中产消费而设定的实体场景,可以改变阿里自电商平台带来的“土 鳖”气质,让其不再是廉价商品的代名词。
此外,盒马走的是快消品路线,和银泰、大润发这种传统卖场或商超的打法不同,更为聚焦,也更有可能成为下一阶段新零售的试错场地。
不得不说,退出非核心资产的同时,电商与AI成为阿里投资的重点领域,在电商业务已经受到拼多多、抖音等友商压力的情况下,阿里“云+AI”这一业务也频频被友商“卡脖子”。
这两项业务所面临的挑战也显而易见。
阿里正在聚焦主业,即放弃盲目扩张和大规模试错,而是选择从既有电商势力范围,在边界上逐步探索前进,避免过度扩张而造成整个链条上的浮肿。
而电商作为传统根据地,需要有更好的“云+AI”来配合,让消费者和商家更快的找到对方。
只是,目前完全基于电商需求而推动的云计算、人工智能,还过于空中楼阁,真正商用还遥遥无期。
作者 张书乐,人民网、人民邮电报专栏作者,中经传媒智库专家,资深产业评论人