杭州团圆口腔致歉被指“不够诚意”，杭口集团称其虚假宣传

图源：杭州团圆口腔医院

3月17日，杭州团圆口腔医院发布致歉声明，表示因其委托的运营公司在宣传“杭州团圆口腔医院”时工作失误，遗漏了“团圆”一词（原文为“字”），错误使用了“杭州口腔医院”字样进行宣传，导致消费者误认为“杭州团圆口腔医院”即为“杭州口腔医院”。因此，杭州团圆口腔向杭州口腔医院公开致歉。

图源：杭州口腔医院大江东院区

同日，杭州口腔医院大江东院区对此回应，称杭州团圆口腔的致歉信不够诚意。

根据声明，杭州团圆口腔医院在宣传中擅自使用“杭州口腔医院”字样，导致消费者误认其与杭州口腔医院集团存在关联。经核实，集团旗下所有分院与“杭州团圆口腔医院”无任何品牌授权、合作关系或隶属关系，其行为已构成虚假宣传，严重侵害集团声誉及消费者权益。

针对这一事件，杭州口腔医院集团发表声明，坚决抵制虚假宣传行为，强调团圆口腔在宣传中故意遗漏“团圆”二字，误导公众，已违反《中华人民共和国反不正当竞争法》及《广告法》的相关规定。杭州口腔医院表示支持其公开致歉的态度，并保留进一步追究法律责任的权利。

图源：杭州口腔医院城西院区

据公开信息，杭州口腔医院城西院区于2024年10月25日发布声明，称接到群众反映，有机构使用“杭州口腔医院城西院区”、“杭口城西”、“杭州口腔中心”等名称，通过电话和短信冒充工作人员进行口腔相关诊疗项目营销，诱导患者前往该机构指定地点就诊。

杭州口腔医院呼吁患者及家属谨防上当受骗，任何采用含糊其辞或欺骗手段进行变相的诱导或营销行为，不仅损害了医院的合法权益，也影响患者的正规治疗和合法权利。

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