作者 | Kylin

编辑 | Sette

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凯悦旗下逸扉酒店大规模刷房这事，可能没那么好过去。

后续影响现在来了。（有兴趣可以查看原文：《凯悦大面积封中国会员账号，原因是被逸扉“偷家”？》）

目前不断有涉事门店摘牌，短短一个月内4家逸扉闪电撤牌。

分别是青城山逸扉温泉度假酒店、林芝乔木朗宗逸扉酒店、日喀则逸扉酒店以及杭州西湖米兰逸扉酒店。

本就没有多少门店数量的逸扉，这次估计要雪上加霜了。

但究竟是凯悦秋后算账要“清理门户”了，还是这几家业主主动撤出自己不玩了。目前看也没个明确说法。

有网友统计，涉嫌刷房的逸扉不少于18家门店。而凯悦财报显示，截止到2024年年底，逸扉在营的酒店数量也才57家。

如果所有涉事门店都摘牌，意味逸扉要一次清退三分之一的门店。

这对于凯悦来说也很尴尬。

毕竟去年一年，凯悦在华新开32家店，其中22家都是逸扉。

而凯悦在中国区的整体酒店数量也才180家。其他国际酒店，比如万豪已经突破600家，希尔顿去年突破800家。

更关键的是，逸扉这个品牌是2019年成立的，这是逸扉干了5年才干出来的成绩。

因此业内有猜测，这一轮摘牌，是凯悦审计刷房门店之后，要求涉事门店补缴费用。有些业主并不想吐出这笔钱，凯悦只能对其进行撤牌。

毕竟在凯悦身上薅羊毛，可比正常经营酒店好赚太多了。

如果这羊毛薅不成了，那对业主来说何必非得加盟，多付一笔管理费呢？

而且可以看到，双方解约相当匆忙。

比如已经撤牌的杭州西湖米兰逸扉酒店。据称，品牌方凌晨通知撤牌，业主两天就完成了更名，把自家店招都拆了。

这种谁都不想和谁再多捆绑一秒的超绝执行力，惊呆了一众吃瓜网友。

此次摘牌甚至不存在过渡期。尚未入住的凯悦渠道预订客户，无法享受凯悦会员待遇及累计积分或房晚。

至于后续是否会有补偿，酒店客服称没有接到这方面通知。

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看得出来，凯悦很生气。

基本等于向会员明示，“别去住，住了也不可能有积分”。

甚至对逸扉的收客渠道，凯悦也不信任了。

在撤牌消息之前，社交平台上曾有传言，凯悦在今年年初执行了一项新政策。即从2025年1月1日起，预订逸扉酒店只有通过凯悦官方网站、APP或凯悦天地小程序，拨打官方客服电话下订单，才可以赚取凯悦会员积分并累计房晚数。

这就意味着，首旅如家渠道预订逸扉酒店，凯悦都不认了。这样做的原因和目的很明显，就是想要最大化的避免逸扉借助补登SNP（有效入住房晚积分）薅自己“羊毛”。

但凯悦这一波刀刃向内的暴走是有道理的。

毕竟这次“逸扉刷房”事件，不同于以往行业内刷房的潜规则。

行为过于恶劣。

常见刷房是会员找一家酒店集团旗下低档品牌店的低价房“空刷”，订了不去住，中间商远程办理入住和退房。

说白了是为了保级和套积分。

像以前万豪系的郑州雅乐轩，灯都不开，天天满房。

酒店能不知情？没内部配合也刷不成。

不点破是因为管客人住不住，下单就得给钱。门店也给品牌交钱。这属于三赢，大家心照不宣。酒店入住率低迷的时候，房贩子甚至还是重要客源之一。

那逸扉干了件啥事儿呢？

这品牌不是凯悦嫡系品牌，预订系统跟凯悦并不相通。

逸扉这边卖了多少房，有多少需要补登SNP，全靠门店小本本记账上报。

于是就有逸扉业主动起了歪心思，利用与凯悦系统不互通，信息不透明的漏洞，联手房贩子无底线刷房。

包括但不限于把非会员订单登记成会员、利用空刷客房一房两卖、虚构订单“黑登”等等手段。再通过补登SNP方式统统报给凯悦，兑换会员积分权益和房晚。

这里面很多收益凯悦是不知道的。

比如酒店自己就200间客房，一晚上能登400间房的SNP给凯悦，但实际卖出去600间房晚。

说白了就是“数学家”业主们，给凯悦上了一课。

凯悦一边多兑付着会员权益，一边又少收管理费。纯被当成“冤种”。

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但逸扉这18家涉事门店，有的在杭州，有的远在西藏。

业主们怎么就同时灵光一现，同时找到这样一个“刷房”手法？

目前不得而知。

不过，凯悦跟逸扉的这场“闹剧”中，有一个美美“隐身”的关键角色。就是逸扉品牌的实际运营方首旅如家集团。

逸扉刷房，凯悦封号撤牌，首旅如家对这件事是个什么态度，到现在还没看到有什么公开的回应表态。

要知道，逸扉酒店的酒馆公司是宇宿酒店管理有限公司，法定代表人是孙坚，大股东是如家酒店连锁（中国）有限公司，持股比例51%。

在逸扉品牌运营决策上，首旅如家更有话语权。

在首旅如家品牌矩阵中，逸扉是中高端档次的领头品牌之一，当初选择与凯悦合作，业内解读也是为了借助凯悦的国际酒店集团地位来给自己抬咖。

毕竟如家品牌是从经济型酒店崛起，自下而上的改变品牌认知这事儿，难！

从结果看，首旅如家确实也未能称心。

挂靠着凯悦，逸扉在价格上确实冲上了中高端，有的门店也能卖到千元水平。但从品质与服务口碑看，在住惯了好酒店的客人眼中，逸扉更像是首旅如家的高端经济型，凯悦的快捷连锁。

这就很尴尬了。

更何况，从经营角度，逸扉也没给两个集团赚到钱。甚至有股民去年时候公开质问首旅如家，为什么逸扉开50家店了，半年还能亏4000多万元？

首旅如家给出的回复是，受到市场商务需求下滑的影响，直营店的经营表现弱于预期，导致直营店仍然处于亏损，在现有管理规模下逸扉整体仍处于亏损。未来将通过特许酒店的规模化发展，以及进一步提质增效，来争取更好业绩。

特许经营模式，闻旅此前也解读过，就是酒店集团弱化自身管理角色，依靠品牌价值来吸引酒店加盟，收的管理费少了，而改为品牌使用费，以及其他设计装修、服务培训费等等，对业主来说，合作更灵活，交的钱也没那么多了。

“薄利多销”以规模化换取收益，这是首旅如家对逸扉品牌的想法。

至于凯悦，从其发布的2024年四季报及全年报告看，逸扉的RevPAR和ADR表现并不好，全年RevPAR和ADR分别同比下降了3.5%和7%。也就入住率表现好点，同比上升2.6个百分点。

但出现了刷房事件后，这入住率究竟几分真，凯悦心里肯定也打鼓。

这也是为什么凯悦一定要重拳出击打击逸扉刷房的原因，要知道大封特封会员账号，对凯悦来说，也是有很高概率“误伤”那些正常刷房的客人，对凯悦的品牌和口碑，也有很大风险性。

至于未来逸扉这个品牌会如何，都有客人已经开始担心它“爹妈”将来会分家。到时逸扉会归谁，客人肯定希望是凯悦，但大概率还是归首旅如家。毕竟，持股占比51%呢。

图片来源于摄图网和网络截图