8月11日18时许，广州市番禺区雅居乐花园北苑佰利山小区内一栋高层住宅突发火灾，浓烟卷着火舌从阳台上喷涌而出。在接到火警电话后，番禺消防立即赶往现场，不过在消防车赶到之前，隔壁楼的一个阳台上先喷出了一道水柱，减缓了火势蔓延的速度。在消防员和热心邻居的合力救援下，大火很快被扑灭，且无人伤亡。事后，番禺消防和雅居乐物业对所有参与了救援的居民都表达了感激，但勇敢扛起水枪的叶金峰说：“我不觉得自己是英雄，只是做了应该做的事而已。”热心邻居报完火警扛着水枪隔空灭火。事发11日傍晚，业主叶金峰刚到家就发现滚滚浓烟正从隔壁楼17层的一个阳台冒出来。由于事发突然，叶金峰没多想，赶紧拨打了119报告火情。叶金峰表示，挂断电话后他一边权衡着要不要赶紧下楼，一边想着能不能再做点什么。叶金峰家住19楼，距离起火的大楼只有二三十米，再加上有高度落差，叶金峰判断，从他家阳台喷水过去的话，应该能喷到起火的阳台。叶金峰立即冲出房门，打开了楼梯间的消防栓。叶金峰坦言，这是他第一次使用消防栓，“我也不太了解具体的操作步骤，打开消防栓之后，就把水带拖进了家里，把水枪头架在了自家阳台上。”架好水枪头，叶金峰还要去打开阀门才能出水。叶金峰此时发现，他一个人搞不定，“水带很重，必须得有人扶着。”就在叶金峰踟蹰如何打开消防栓的阀门时，同楼层的邻居于佳刚好要带女儿准备出门上兴趣班。叶金峰一边接水带，一边喊住于佳帮忙开阀门，“我都来不及说客气话了，就很直率地跟她说，帮我开阀门。”平日里不熟识的邻居，在危急时刻通力合作，终于让水枪喷出了水。于佳说：“水压真的特别大，一个人拿根本控制不了。”利用楼层之间的高度落差，叶金峰从阳台上向对面起火房间喷水。为了稳住水枪，于佳又下楼喊人帮忙。在帮手到来之前，叶金峰一个人架着水枪奋力稳住水枪，“水带太重，我完全控制不住水龙头，脚也站不稳，我几乎是跪在地上扛着水龙头喷水。”三四分钟后，物业保安王队长和楼上的邻居曾瑞松也赶过来帮忙，多了几个帮手后，叶金峰也感觉有力了许多。

番禺消防立即出动兵分两路扑灭明火。接警后，番禺区万博消防救援站的五辆消防车立即集结赶往现场。另外，长洲消防站派出了一辆消防车增援，大学城消防站派出了两辆消防车增援。据消防通报，救援队抵达现场时，起火单元的火势非常猛烈，明火不断从窗口窜出，大量浓烟顺着外墙向上蔓延，整栋大楼被烟雾笼罩，情况十分危急。现场指挥员立即制定救援方案，兵分两路展开扑救——内攻小组深入火场内部灭火，同时逐层疏散楼内居民；外围小组架设消防水炮，从外围压制火势。消防救援的水炮，在外围喷水救援。内攻小组共8人，由万博消防救援政治指导员曹党带队，他们穿着厚重的防护服带着水带、水枪等设备从消防通道爬上17楼。到达起火楼层后，他们一边疏散群众，一边立即接通消防栓。曹党说：“我们上楼打开防火门后，烟已经全部窜出，也能看到火苗，整个房子都烧着了。”曹党透露，起火房屋里的温度有上千摄氏度。内攻小组在迅速接通水源后，分两队冲进起火房屋——打头阵的进屋扑火，在后面的则是给前方喷水降温。在内攻小组灭火的同时，外围小组架设水炮防范火势向周围楼层扩散。“射水炮的时候，我们内攻组正在从室内向阳台推进，”曹党表示射水炮和内攻一样重要，“射水炮能起到过渡性作用，能扑灭明火，给内攻小组提供了进攻途径。”经过约45分钟的扑救，明火被完全扑灭，未造成人员伤亡。

多人参与喷水救援消防为市民点赞。曹党坦言，直到救援结束后，他才知道事发现场还有来自热心市民的水枪助力。叶金峰说：“我们都是第一次参与救火，水枪架设得不稳，水柱射过去应该也瞄不准起火点，但我们避免了火势从阳台扩散。”后来，亦有两名消防队员来到了叶金峰的家，接过了水枪。对于热心市民自发使用消防栓喷水的举动，曹党表示，热心群众勇敢抓起水枪向起火房间的阳台喷水，对控制火势起到了很大的作用。“他们的行动很快，一定程度上控制了火势，同时也减缓了火势蔓延的速度，对我们整个火灾扑救过程起到了辅助性的作用。”事情结束后，业主们纷纷在群里点赞：“你们太厉害了，中国好邻居”“你们太给力了”“太感谢了”。面对“救火英雄”的赞誉，这位有16年党龄的“救火哥”叶金峰表示：“只是把力所能及的小事做到极致”。叶金峰是江西赣州人，在广州生活了十年，目前在白云区从事物流工作。“日常工作中，物流仓库的消防安全最重要，我们公司每月都有安全专员培训，灭火器使用培训过。”但这次救火，是叶金峰第一次使用消防栓来灭火。他表示，经历此次救援，越发感受到消防员的不易与伟大。“消防水枪本身重量尚可，但在强大水压冲击下变得极难控制，会剧烈甩动。尤其是未经专业培训人员，几乎要使出全身力气才能抱稳枪头，以控制好喷射方向。”叶金峰表示，他的隔空喷水主要作用是压制火势，防止其向上蔓延，最终灭火的还是消防员。目前，社区居委会和镇政府有关部门已将此事上报，公安机关也同步掌握了相关情况。叶金峰的见义勇为事迹已被推荐申报见义勇为称号，相关材料已提交并进入认定程序，同时还在申请将其推荐为“番禺好人”。

遇到高层火灾如何自救？如果高层建筑的某一层发生火灾，通常建议该楼层之上的2层和之下的2层，先使用楼梯逃离火源，其余楼层的人原地待命，采取恰当的自救措施等待救援。如果起火点在所处位置下方，不要贸然开门，先用手背触碰门把手，若门把手已经发烫，应在室内等待救援；如果开门时发现有毒烟气已经充斥电梯间和楼梯间，甚至火已烧至家门，此时应当固守待援。高层救火难点是什么？本次起火的地点位于17楼，属于高楼火灾。现场消防队员采取了“内外结合”的方式，兵分两路展开扑救。由登高云梯车对住宅楼的外立面及阳台进行灭火、降温，压制火势，另一组消防员则 “逆行”上楼，携带专业设备深入着火楼层灭火。在火场外围的消防车其实是“辅助队伍”，主要任务是为进入火场内部的“主攻手”和火场内的被困人员制造更好的营救和生存机会，并防止火灾蔓延。若在情况不明时直接向火场内部喷水，会瞬间产生大量高温水蒸气，甚至可能把房子变为“蒸笼”，对进入火场的救援人员和被困群众造成伤害。消防云梯车的水炮向火场周边喷水降温、压制外窜的明火防止火势蔓延，实际上都是在为火场内部的救援工作争取更多时间和机会。

随着科技的进步，有越来越多高科技设备运用在高层乃至超高层灭火救援中。据广州消防相关负责人介绍，侦查无人机、照明无人机、破窗救援无人机等无人机的运用，解决了灭火救援工作中的难题。“一些无人机可以通过它的泡沫灭火系统，对高层建筑外立面进行精准打击，填补高喷云梯无法触及到的高度空白。”目前，广州消防引入了AI智能体，能够在接到警情时及时推送着火单位的三维数字化预案及楼栋基本信息，并在计算后做出人员分工和战术指引。