近日，一位网约车司机在网络上分享了一段行车记录视频。视频中，司机按导航到达乘客指定的地点后，乘客来电要求她开车进入小区地下车库接人。司机表示自己是新手，对地库路线不熟，担心进去后找不路，但乘客态度强硬，让她先问保安，再按照指引开进来。但事实是，司机在到达指定地点后，保安一直在催她不要久停。

最终，司机果断选择等待5分钟后取消订单，驶离现场。她在视频中坦言：“虽然这单价格不低，18公里37块。但就算接上乘客，可能又会说自己服务态度不好，自己也憋屈，还是不给自己找麻烦，把矛盾掐灭在萌芽里。”

此视频一出，不少网友都表示理解：司机一般进地下车库都是两眼一抹黑；有同行说：没毛病，以他的经验，迟到的人都是事多的人；还有人说：就要把矛盾提前扼杀在摇篮里，不拉难受5分钟，拉了难受半天。 

有司机表示自己也有相同的经历：由于当天流水少才答应进入地下车库，没想到乘客十几分钟都不见下来，最后等到乘客拉车门是一脚油门跑掉，真的超解气；还有顺风车司机遇到让去地下车库，最离谱的是，乘客自己都不知道从哪里下去，司机直接取消订单，自己悠闲的听歌回家。

司机不是不愿意服务，而是不愿意为别人的任性买单。乘客花钱打车，希望方便一点可以理解，但方便的前提是彼此配合，而不是一味强求。对于那些习惯把司机当成“随叫随到、去哪都行”的工具的乘客，取消订单及时止损才是最优解，这不是逃避责任，而是对自身安全和权益的负责。